Profilo Çamaşır Makinesinde Tamir Sonrası Kart Arızası Ve Değişim İsteği

Profilo marka çamaşır makinemiz 10 Nisan’da Adana Seyhan’daki yetkili servis tarafından adeta fabrikadan yeni çıkmış gibi revize edildi. Kazan, ana kart, süspansiyon ve deterjanlık kutusu gibi cihazın tüm kritik parçaları değiştirildi. Ancak bu kadar kapsamlı bir işlemden sadece iki hafta sonra cihaz bu kez “e05” hatası verdi ve ardından elektrik tamamen kesilerek sustu.

Geçtiğimiz pazartesi günü tekrar gelen servis, yaptığı inceleme sonrası bu sefer hem ana kartın hem de ekran kartının arızalı olduğunu beyan etti. Yalnızca 14 gün önce değişen ana kartın tekrar yanması ve buna ek olarak ekran kartının da arızalanması, cihazda kronik bir sorun olduğunu ya da önceki onarımda elektriksel bir hata yapıldığını düşündürmektedir.

Adana sıcağında, 3 çocuklu bir aile olarak günlerdir parça bekliyoruz ve ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Neredeyse her parçası değişen ama bir türlü dikiş tutmayan bu cihazın artık tamir edilmesini değil, yenisiyle değişimini talep ediyorum. Bu kadar kapsamlı işlem görmesine rağmen hâlâ kart yakan bir cihazın, garanti süresi bittiğinde bizi çok daha büyük masraflarla karşı karşıya bırakacağı açıktır.

Profilo yetkililerinden, onarım sürecindeki bu başarısızlığı telafi etmelerini ve ivedilikle misli ile değişim sürecini başlatmalarını bekliyorum. Cep telefonum sistemlerinde kayıtlı olduğu için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.