Profilo Çamaşır Makinesinde Tamir Sonrası Kart Arızası Ve Değişim İsteği

Abdullah

Profilo

08 Mayıs 14:50

151

Profilo marka çamaşır makinemiz 10 Nisan’da Adana Seyhan’daki yetkili servis tarafından adeta fabrikadan yeni çıkmış gibi revize edildi. Kazan, ana kart, süspansiyon ve deterjanlık kutusu gibi cihazın tüm kritik parçaları değiştirildi. Ancak bu kadar kapsamlı bir işlemden sadece iki hafta sonra cihaz bu kez “e05” hatası verdi ve ardından elektrik tamamen kesilerek sustu.

Geçtiğimiz pazartesi günü tekrar gelen servis, yaptığı inceleme sonrası bu sefer hem ana kartın hem de ekran kartının arızalı olduğunu beyan etti. Yalnızca 14 gün önce değişen ana kartın tekrar yanması ve buna ek olarak ekran kartının da arızalanması, cihazda kronik bir sorun olduğunu ya da önceki onarımda elektriksel bir hata yapıldığını düşündürmektedir.

Adana sıcağında, 3 çocuklu bir aile olarak günlerdir parça bekliyoruz ve ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Neredeyse her parçası değişen ama bir türlü dikiş tutmayan bu cihazın artık tamir edilmesini değil, yenisiyle değişimini talep ediyorum. Bu kadar kapsamlı işlem görmesine rağmen hâlâ kart yakan bir cihazın, garanti süresi bittiğinde bizi çok daha büyük masraflarla karşı karşıya bırakacağı açıktır.

Profilo yetkililerinden, onarım sürecindeki bu başarısızlığı telafi etmelerini ve ivedilikle misli ile değişim sürecini başlatmalarını bekliyorum. Cep telefonum sistemlerinde kayıtlı olduğu için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Servis İlgisiz

Fatma

Profilo

02 Ocak 01:31

711

Profilo marka çamaşır makinesini Adıyaman’dan aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine, yıkamaya koyduğum çamaşırları yırtıyor, resmen çiğnenmiş gibi deforme ediyor ve zamanla adeta çürütüp kullanılamaz hale getiriyor. Ayrıca çamaşırları küçültüyor, çamaşır suyu dökülmüş gibi izler b...

profilo-camasir-makinesi-camasirlari-yirtiyor-ve-servis-ilgisiz-1.jpg

Eyüp sonucu yetersiz buldu

Servis Parça Temininde 1 Aydır Bekletildim, Mağduriyetim Giderilmiyor

Eyüp

Profilo

08 Temmuz 2025 23:27

1.353

Profilo marka çamaşır makinem elektrik kesintisi sonrası çalışmamaya başladı. Yetkili servis geldi, kartın yandığını, değişmesi gerektiğini söyledi. Servis ücretini tahsil etti, parça siparişi oluşturacağını belirtti. Aradan 1 ay geçti, ne arayan var ne soran. Defalarca aradım, her seferinde “kayıt ...

servis-parca-temininde-1-aydir-bekletildim-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Profilo Çamaşır Makinesi Beklentileri Karşılamıyor, Çözüm Bekliyorum

Ayfer

Profilo

11 Aralık 2025 20:02

3.018

Profilo marka CGA244X0TR model çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve ürünü aldığım ilk günden beri performansından hiç memnun değilim. Beyazlar, renkliler ve hassas çamaşırlar dahil tüm programlarda çamaşırlarım lekeli şekilde ve yeterince temizlenmeden çıkıyor. Piyasadaki pek çok f...

1 Yorum

Garanti Kapsamında Ses Arızası Reddi Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Muhammet

Profilo

03 Mayıs 23:38

135

Profilo marka çamaşır makinem yaklaşık 2 aydır özellikle kazandan gelen anormal bir ses çıkarmaya başladı. Makineyi İstanbul Esenyurt’ta, Torium AVM içindeki Media Markt mağazasından almıştık ve ürünün 5 yıllık garantisi bulunuyor. Şu an 4 yılı doldu, garantimin bitmesine 1 yıl kaldı. Yaşadığım ses...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Tekrarlayan Kart Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti

Ali

Profilo

14 Ekim 2025 12:18

3.529

Profilo marka çamaşır makinemin garantisi 3 ay önce bitti ve makine çalışmayınca servis çağırdım. Servis kontrolünde kart arızası olduğu söylendi ve 12.000 TL gibi yüksek bir değişim ücreti talep edildi. Profilo iletişim merkeziyle görüştüğümde, müşteri memnuniyeti kapsamında bu bedelin 8.000 TL’ye ...