Profilo Buzdolabının Üst Soğutucu Bölümünün Çalışmaması Ve 4000 TL’lik Maddi Zarara Yol Açması

Profilo marka BD3055 Model NoFrost buzdolabımın alt dondurucu bölümü normal şekilde çalışmasına rağmen üst soğutucu bölümü soğutmuyor. Fişi çekip bekletme, kapak ve sıcaklık ayarlarını kontrol etme gibi tüm temel kontrolleri yapmama rağmen sorun 5 gündür devam ediyor ve buzdolabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu arıza nedeniyle buzdolabında sakladığım gıdalar bozuldu ve yaklaşık 4000 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur durumdayım. Profilo yetkili servisiyle görüştüm, servis geleceğini söyledi; ancak buna rağmen sorun devam ediyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, buzdolabımdaki arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve bozulan gıdalar nedeniyle oluşan yaklaşık 4000 TL’lik maddi zararımın da tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.