Ana Sayfa
BSH Grubu
Profilo
Buzdolabı
Profilo Buzdolabı Arızası Ve Servis Mağduriyetiyle Karşı Karşıyayım

ID:34335645

Profilo Buzdolabı Arızası Ve Servis Mağduriyetiyle Karşı Karşıyayım

Mete

Profilo

24 Kasım 17:32

345

Profilo marka buzdolabımda yaklaşık 1 aydır devam eden soğutmama problemi yaşıyorum. Buzdolabımın üst bölümünde soğutmama hatası ile karşılaştım. Gelen yetkili servis teknisyeni sorunun contalardan kaynaklandığını söyleyerek değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Bu işlem için 3000 TL’nin üzerinde bir ücret ödedim, oysa conta fiyatlarının normalde yaklaşık 1500 TL civarında olduğunu biliyorum.

Tüm bu masrafın ardından, aradan sadece 2 hafta geçmesine rağmen buzdolabının üst kısmı tekrar soğutmamaya başladı. Bu kez gelen başka bir yetkili servis teknisyeni tamamen farklı bir arıza nedeni söyledi ve onarım maliyetinin 10–13 bin tl arası olabileceğini iletti. Bu süreçte iki kez buzdolabımdaki tüm gıdalarım bozuldu, ciddi mağduriyet ve adeta bir sefalet yaşadım.

Profilo yetkili servisinin soruna ikinci kez gelmesi, her seferinde beni günlerce parça bekleterek oyalaması, gerekmeyen parça ya da parçalara fazladan ücret ödemiş olmam onlar için sanki hiçbir sorun değilmiş gibi davranıldı. Ne bir özür, ne mağduriyetimi hafifletecek bir indirim ne de sorumluluk aldıklarını hissettiren tek bir telefon geri dönüşü oldu.

Profilo’dan buzdolabımın kalıcı olarak sorunsuz bir şekilde tamir edilmesini, önceki yanlış veya gereksiz parça değişimi nedeniyle uğratıldığım maddi ve manevi mağduriyetin uygun bir indirim veya iade ile telafi edilmesini ve yaşadığım süreçle ilgili samimi bir özür bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Servis Sorunu Sorun Çözülmeden Hep Para Güdülmesi

Gürcan

Profilo

19 Ocak 2024 14:34

2.899

Profilo marka buzdolabı arıza yaptı. Yetkili servis geldi. Rezistansın değişmesi gerektiği, işlem ücretinin 5.800 TL olduğu söylendi ve onay verildi. Değişim yapıldı fakat dolapta sorun devam etti, değişen bir şey olmadı. Gelen servis, 'O zaman başka bir yerini değiştiririz, düzelmezse başka bir şey...

Menderes sonucu yetersiz buldu

Yanlış Servis Mağduriyeti: Yüksek Fiyat Ve Yetkisiz Müdahale

Menderes

Profilo

07 Ağustos 13:37

1.435

31.07.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında Profilo marka, yaklaşık 6 yıllık büyük boy buzdolabımda yaşadığım servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta Profilo’nun 444’lü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak nasıl olduysa anlamadığım şekilde, Ankara Bölge Teknik S...

yanlis-servis-magduriyeti-yuksek-fiyat-ve-yetkisiz-mudahale-2.pdf

yanlis-servis-magduriyeti-yuksek-fiyat-ve-yetkisiz-mudahale-1.pdf

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Marka Buzdolabım Ürünleri Donduruyor

Dilek

Profilo

01 Temmuz 2023 21:29

2.843

9 ay önce yetkili Profilo satıcısından buzdolabı aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ve servisin tavsiye ettiği soğutma derecesinde kullandım. Fakat zaman içerisinde dolap içerisinde ürünlerin donduğunu fark ettim. Dereceyi düşürmeme rağmen sorun devam etti ve yetkili servisi ça...

Profilo Marka Buzdolabım Ürünleri Donduruyor

1 Destek

Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Profilo Buzdolabı Garanti, Servis Sorunu!

Hayri

Profilo

12 Haziran 2023 14:37

1.827

Merhabalar, Yaklaşık 2.5 aydır Ana garantisi devam eden Alt kısmı soğutmayan Profilo marka buzdolap ile uğraşıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığım ve 5 kez servise geldikleri halde arızasını gideremeyen bir firma. Yetkili servise gelen personel arkadaşlar sorunu çözemediği için servis fişini kapattı...

Profilo Buzdolabında Kısa Sürede Yüksek Maliyetli Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Bilgehan

Profilo

19 Ağustos 17:47

1.231

2021 yılında satın aldığım Profilo BD2055WFN model buzdolabımın dondurucu kısmı yaklaşık bir aydır düzgün çalışmıyor, yeterince dondurma yapmıyor ve kapakları kapalı olmasına rağmen sık sık alarm veriyor. 11 Ağustos’ta Profilo yetkili servisini çağırdım. Servis, sinyalizasyon arızası ve arkadaki do...