to read complaints and reviews, or file yours.Profilo markasından Vera Grup d. T. M Pazarlama İnşaat Gıda Telekom. Bilg. Firmasından kulplu BD3076 model buzdolabını 2...6 Ağustos tarihinde 7 ay taksitle, toplam 54.000 TL bedelle satın aldım. Ürün eve servis tarafından teslim edildiğinde buzdolabının kapağının sararmış ve kusurlu olduğunu gördük, s
Yaklaşık dokuz gün önce Profilo marka 476 litrelik buzdolabı ve 9 kiloluk çamaşır makinesi satın aldım. Ürünler eve geti...rildikten ertesi gün servis montaj için geldi, ben o sırada evde değildim. Servis montajı yapıp gitmiş. Akşam eve geldiğimde çamaşır makinesinin ön sol kısmının boydan boya göçük o
Profilo marka bir su sebilini 16 Haziran 2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki M***** Ö* D******** Ev Aletleri’nden satın al...dım. Ürünü yaklaşık 15 gün bile kullanamadan arıza verdi ve servis incelemesi sonucunda fabrikadan ayıplı olduğu tespit edildi. Onarım seçeneğini kabul etmediğim için değişime onay
Devam eden garantisi bulunan Profilo BD2155WFNN/07 model buzdolabımda son dönemde ciddi bir soğutma dengesizliği yaşamay...a başladım. Bazen gıdaları dondururken bazen hiç soğutmayan bu durum üzerine müşteri hizmetlerinin yönlendirmelerini eksiksiz uygulamama rağmen sorun düzelmeyince bugün yetkili ser
Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım / Ürün Değişimi Talebi 2025 yılı Ocak ayında kurulumu gerçekleştirilen Profilo CGA14...2Z0TR/71, 9 kg çamaşır makinem, satın alındığı tarihten bu yana çeşitli arızalar vermekte ve zaman zaman kendi kendine düzelmektedir. 17.07.2026 tarihinde cihazın ana kartı garant
Profilo Premium 10 kg çamaşır makinem bugün bir anda kapak kilidi arızası vermeye başladı ve makineyi kullanamaz hale ge...ldik. Ekranda hata uyarısı çıkıyor, kapağı kilitleyemediği için hiçbir programı çalıştıramıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda en erken 2 gün sonrasına servis gelebileceğini
"Sürecin takipçisi olacaklarını beyan ettiler, samimi özürlerini ve çabalarını takdir ediyorum"
Profilo marka, BD3076IECN model buzdolabım için kapak fitilinde açıklık olması sebebiyle az önce servis kaydı oluşturdum... ve Altındağ/Ankara adresime teknik personel yönlendirildi. Cihazım yalnızca 3 aylık olmasına rağmen gelen personel, daha içeri girer girmez hiçbir açıklama yapmadan fitile fön mak
Profilo'dan yeni evim için buzdolabı, bulaşık makinesi ve CGA242X3TR model çamaşır makinesi olmak üzere 3'lü beyaz eşya ...seti satın aldım. Ürünler 17 Ağustos günü öğle saatlerinde evime getirilip montajları yapıldı. Buzdolabı ve bulaşık makinesinin montajı sırasında başlarında duruyordum, çamaşır mak
Profilo marka BD2076WEXN/04 model buzdolabım 04.09.2026 tarihinde kapağı kapalı olmasına rağmen sürekli ötmeye başladı. ...Bunun üzerine yetkili servisi aradım, telefonda bana bazı işlemler tarif edildi ve 8 saat içinde sorunun düzeleceği söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen sorun kesinlikl
Profilo CGA2523TR model çamaşır makinemin kurulumu 21.05.2026 tarihinde yapıldı ancak kurulumdan çok kısa bir süre sonra... ciddi bir arıza yaşamaya başladım. 06.07.2026 tarihinde makine kapak sıkışma arızası verince ilk servis kaydını açtık. 08.07.2026’da gelen servis, hatayı giderdiğini ve kullanımda
Profilo Bağcılar şubesinden aldığım 3355 model buzdolabı ve Starset set üstü ocak, teslimat sırasında hasarlı ve eksik p...arçalı olarak getirildi. Buzdolabının dolap kapağı vuruk ve göçük şekildeydi, ocağın ise bazı parçaları eksikti. Ürünler daha evime teslim edilirken bu sorunları fark ettim. Temmu
Media marketing internet sitesi üzerinden Profilo 640 litre BD3086 model buzdolabı satın aldım. Teslimat için 3 hafta so...nrasına tarih verildi, bunu kabul ettim. Buzdolabı 26 Ağustos günü teslim edildiğinde, ürünü bizim açmamamız, yetkili servisin açacağı özellikle söylendi, biz de buna uyduk. Servi
Evimde kullandığım Profilo marka buzdolabımın kapağı daha önce paslandığı için garanti kapsamında değiştirilmişti. İnox ...diye aldığımız ürünün kapağı kısa sürede paslandı, silince boyası çıkan bir hale geldi. Yeni takılan kapakta da bu kez buzdolabının ön kapağındaki yapışkanlı “Profilo” marka logosu
Profilo marka 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve aldığıma alacağıma pişman oldum. Bu süre içinde ...bir defa bile doğru düzgün, içime sinecek şekilde çamaşır yıkamadı. Ayrıca makinenin atık su tahliye yeri sürekli tıkanıyor, her seferinde sorun çıkarıyor. Son olarak tahliye kısm
08.07.2026 tarihinde Profilo İzmir Bayraklı Westpark mağazasından bir bulaşık makinesi satın aldık. Satın alma aşamasınd...a mağaza çalışanlarına mevcut bulaşık makinemizin ankastre olduğunu, mutfak dolabımızın mobilya kapağı içerisine monte edilmesi gerektiğini anlattık. Teknik terimlere çok hakim olm
Profilo’dan almış olduğumuz BD3076IECN model buzdolabının henüz 5. Ayındayken buzluk kısmında ciddi bir sorun yaşamaya b...aşladık. Buzluğun kapağını kapattıktan sonra buzdolabının ana kapağını kapattığımızda, vakumlaması yeterli olmadığı için buzluk kapağı kendiliğinden açılıyor ve bu nedenle son 2 ha
Kayseri Orduevi Profilo Bayisi’nden çamaşır ve kurutma makinesi satın aldık. İki ürünü de biz kullanmadık ve şu an olduğ...u gibi duruyor. Kurulum sırasında yetkili servis, çamaşır makinesini yalnızca çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla 15 dakikalık programda çalıştırıp gitmiş. Daha sonra çam
08.08.2026 tarihinde Profilo marka yeni bir buzdolabı teslim edildi. Teslimden bir gün sonra, 09.08.2026’da buzdolabının... sürgülü kapaklı fresh çekmece kısmında sorun olduğunu fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Çekmecenin bulunduğu bölgedeki dolap ayağının kısa üretilmesi nedeniyle çekmece boşa
Uzun süredir Profilo marka buzdolabımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Buzdolabı yaklaşık 5 aydır hem su akıtıyor hem de yete...rli soğutmayı sağlamıyor. Defalarca servis çağırmama rağmen, havaların sıcak olması, kapağın sık açılıp kapanması gibi bahanelerle sorun geçiştirildi ve kalıcı bir çözüm üretilmedi
"Öncelikle genel merkezden arayan cansu hanıma teşekkür ederim. Sorunumu dinlendi ve çözüme ulaştırmak adına süreci çok güzel yönetti emeği geçen herkese çok teşekkür ederim. Ürünümün kapakları servis kapsamında değişecek🙏"
15.02.2023 tarihinde 9.900 TL ödeyerek Profilo CGA24X1TR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri sıkma e...snasında oldukça gürültülü çalışıyordu ancak önemsemedim. Garantisinin bitmesinden yaklaşık bir buçuk ay sonra, 14 Ağustos’ta makinenin içinde çamaşırlar varken sürekli sigortayı a
2022 yılında satın aldığım Profilo marka XXL buzdolabımın alt kısmında yaklaşık 5-6 aydır paslanma/korozyon oluşmaya baş...ladı. Henüz birkaç yıllık bir üründe gövde kısmında bu şekilde paslanma meydana gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Buzdolabım Antalya/Muratpaşa’daki evimde, normal kullanım şa
Profilo mağazasından yeni satın aldığım buzdolabının dondurucu kapısı ilk günden beri düzgün şekilde kapanmıyor. Kapakta... fiziki bir ayrılma ve kapanmama sorunu olmasına rağmen gelen Profilo servisi ürünün normal olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Temmuz ayından bu yana aynı soru
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
