Profilo Buzdolabının Kısa Sürede Aşırı Isınma Ve Dondurucu Çalışmaması

Profilo BD2076IFAN 581 l buzdolabını 08 Temmuz 2026 tarihinde satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık üç hafta sonra buzdolabının yan tarafları aşırı derecede ısınmaya başladı ve cihaz oldukça gürültülü çalışır hale geldi. Ardından 15 Eylül 2026 tarihinde, henüz iki aylık olan bu buzdolabının dondurucu kısmı tamamen çalışmamaya başladı. Ekranda derece -20 görünmesine rağmen dondurucu bölümündeki tüm donmuş gıdalar çözüldü ve kullanılamaz hale geldi.

Yeni aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması hem maddi hem manevi olarak bizi yıprattı ve mağdur etti, açıkçası bu alışverişten dolayı pişman olduk. Profilo müşteri temsilciliği ile görüştük, ardından servis bizimle iletişime geçerek 18.09.2026 tarihinde geleceğini, buzdolabının içine bir cihaz yerleştirip bu cihazın üç gün kalmasının ardından inceleme yapacaklarını iletti.

Henüz iki aylık olan bu buzdolabı ile bu kadar ciddi sorun yaşamış olmamız sebebiyle, Profilo’nun mağduriyetimizi göz önünde bulundurarak üründe gerekli incelemeyi yapmasını, sonuç olarak da uygun göreceği şekilde değişim, kalıcı ve sorunsuz bir onarım ya da iade seçeneklerinden biriyle sorunun tarafımıza hiçbir ek maliyet çıkarılmadan çözülmesini talep ediyorum.