to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Buzdolabım Donma Sorunu Ve Servis İhmali
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Profilo BD3086 ifan/03 model buzdolabım, içerisine ne koyarsam koyayım ürünleri buzlandırmaya başladı ve aldığım birçok gıdayı bu nedenle çöpe atmak zorunda kaldım. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce yetkili servise başvurdum.
Servis eve gelip buzdolabının içine bir cihaz yerleştirip üç gün beklediler, daha sonra geldiklerinde termostatın bozuk olduğunu söyleyip termostatı değiştirdiler. Ancak bu işlemden sonra buzdolabım tamamen kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık 1 haftadır hiç çalışmıyor. Servis işlemlerinden önce de yaklaşık 2 haftadır düzgün çalışmıyordu, yani toplamda uzun süredir buzdolabımdan faydalanamıyorum.
Durumu tekrar ilettiğimde servisin geleceği söylendi fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Hem Profilo markalı ürünümden hem de servis hizmetinden son derece mağdur durumdayım.
Buzdolabımın acil olarak çalışır hale getirilmesini, sorunun kökten ve kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Profilo Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
