Profilo Buzdolabı BD3056L3VN Model

Profilo genel merkezinin söylediğine göre Mayıs 2017'de buzdolabı aldım. 7 sene içinde defalarca buzdolabının buzlu normal bölümünün soğutmamasından dolayı şikayet kaydı oluşturdum. Servis her geldiğinde bazen işlem yapmadan geçiştirerek geliyor. Gidiyor ama yıllardır benim sorunum hep devam etti.

Arada garanti uzatması da yaptık ama benim şikayetimin soğutmama sorunu hep devam etti. En son 3 gün önce işleme geldiklerinde bu sefer de derin dondurucuyla buzdolabı arasındaki köpükleri de parçalayarak kendince bir sorun bularak cihazın anakartının böceklenme yaptığını, sorunun bundan olduğunu söyleyerek sorun icat ettiler. Anakartı bozulan buzdolabının komple çalışmaması gerekirken benim dolabımın dondurucu kısmı çalışıyor. Üst kısım soğutmuyordu. 600 TL de tespit parası alıp değişim kaydı oluşturdular.

Halbuki yıllardır ben buzdolabının soğutmasından defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Dedikleri gibi karttaki sorun olsa benim buzdolabımın derin dondurucusu nasıl yıllardır kusursuz bir şekilde hizmet veriyor? Derin dondurucudan hiçbir sorun yokken buzdolabının normal soğutma yeri sorunluyken ve bir sorun kronik bir arızayken defalarca mağdur edildim.

Ayrıca arıza tespit edilirken derin dondurucuyla buzdolabı arasındaki köpükler de parçalanarak buzdolabım daha da kullanılmaz hale getirildi. Hal böyleyken firma değişim için yeni ürünün 48 bin TL olduğunu, benim 35.000 TL vererek yeni bir dolap alabileceğimi söyledi. 48.000 liralık teklif ettikleri dolabı 35 bin liraya verirken zaten ben o ürünü 35.000 liraya serbest piyasada kendim de bulabiliyorum. Bana yapılan bir lütuf yok kaldı ki ben kronik sorunlu bir ürünü yıllardır kullanamıyorum. Ücretsiz değişim talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarıma başvuracağım.