Profilo Ayıplı Ürün İçin Değişim Ücreti Talep Edilmesi

Şimdiye kadar aldığım Tüm ürünlerim Profilo. Almış olduğum buzdolabımın alt bölümü sürekli soğutma arızası veriyordu. Yaklaşık 7 kere aynı şikayetten arıza kaydı açıp, parça değiştirip, servis gelip 3 gün 4 gün buzdolabı kapatıp sonra kullanın deyip geçiştirdiler. Belli ki buzdolabı kronikleşmiş ve her defasında aynı arızayı vermektedir. Normalde 3 kere aynı arızayı veren ürün değişime gider. Ama bir şekilde her defasında değişim talebimi geçiştirdiler. Deprem zamanı yaklaşık 1 sene kadar buzdolabını kullanamadık. Ve dolabı kurduktan 1 hafta sonra yine aynı arızayı verdi. Her defasında oldu deyip gittiler, şimdi servisi arıyoruz, düzelir bekleyin diyor. Malum araya bayram girdi. 20 Haziran'da bir daha servis geldi. Ne hikmetse sürekli değişim istediğim buzdolabına garanti bittikten 3 ay sonrasına gelen servis bunun arızası giderilmez değişim talebinde bulunabilirsiniz dendi. Gövdenin 10 yıl garantili olduğunu biliyoruz. Tamam, değişim oluşturalım. Müşteri hizmetleri dolabın piyasa değeri kadar değişim ücreti talep etti. (28bin kadar). Sıfırı zaten 29 30 bin arası. Her defasında dönüşümlü komşuların dolaplarına götürüyorum. Araya giden ürünlerin haddi hesabı yok. Böyle Dünya markasi olamaz. Elimdeki fatura, servis kayıtları, değişen parçalar, hepsini Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip başvuru yapacağım. CİMER'e de şikayet edeceğim. Ana cadde üzerinde oturuyoruz gerekirse dolabı kapının önüne koyup Profilo alma yın. Aldırmayın. Profilo pişmanlıktır. En son yapacağım da budur. Sürekli aynı arızayı veren Dolabın 3. Kayıt sonrasında değişim istiyorum kabul edilmiyor geçiştiriliyor, garanti bittikten sonra bu dolap tamir olmaz değişim kabul edilir deniyor. Siz bize yardımcı olmuyorsanız ben de gereken her yere başvurumu yaparım.