Profilo garanti uzatma

18.11.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Profilo km10611JTR 10 kg ısı pompalı kurutma makinesi, Horoz Lojistik tarafından kapalı kutu olarak teslim edildi. Tüketici olarak yasal haklarımı bildiğim için ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden yetkili servis talebinde bulundum. Gelen Profi...

19 Mayıs 2025 tarihinde Mardin Kızıltepe’de evime gelen Profilo servisine garanti uzatma talebimi sözlü olarak ilettim. Servis yetkilileri, işlemin garanti bitimine 6 ay kala yapılabileceğini ve şu an uzatma yapılamayacağını söylediler. Ancak 6 Ekim tarihinde tekrar servis kaydı açtığımda bu kez gar...

Profilo cm140LTR/01 model çamaşır makinemin dokunmatik paneli Ağustos ayında tamamen arızalandı. 19.09.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 20.09.2025’te teknik servis geldi fakat bir çözüm üretemedi. 27.09.2025’te tekrar gelen servis ekibi de sorunu gideremedi. Eylül’ün i...

Profilo marka buzdolabım yaklaşık yazın başından beri soğutmuyor. Sorun başladığında garanti kapsamında yetkili servis geldi ve bir parça değişimi yaptı fakat bu işlemden sonra da dolabımın soğutması düzelmedi. Garanti sürem bitmek üzere olduğu için ek ücret ödeyerek garantiyi uzattım. Ancak bu süre...

Profilo çamaşır makinem için garanti uzatması yaptırdım, 900 TL ödeme yaptım ve garantimin 2027 yılına kadar uzatılması gerekiyordu. Ancak garanti uzatması sisteme girilmemiş, herhangi bir belge veya fatura da verilmedi. İşlemi Gaziantep Nizip’teki servis üzerinden yaptım. Makinem arızalandığında se...

Merhabalar, yaklaşık 3 yıl önce Profilo servisinden buzdolabı almıştım. Garantisini uzatmak için müşteri hizmetlerini aramıştım. Bana, garanti bitmeden önce sizleri arayıp uzatabileceğimizi söylediler. Fakat aramadılar ve ben arayıp uzatmak istediğimi söyleyince bana garanti süresinin bittiğini söyl...

Profilo markasına ait, garantisi devam eden ve üzerine ek ücret ödeyerek garantisini uzattığımız bir bulaşık makinemiz var. Üst sepete su ileten borunun duvara bağlı olduğu mekanizmada küçük bir metal pim arka tarafından koptu. Yetkili servisi aradık, gelip incelediler ve parça siparişi verdiler. Bi...

Profilo buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinemin her sene ek garantisini uzatıyorum. Bu sene ek garanti süresi dolmadan Profilo müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma SMS geleceği ve bu SMS linkinden ödeme yaparak tekrar uzatılacağı söylendi ancak halen SMS gelmedi. Profilo çağrı merkezini 4 kere arad...

Profilo buzdolabını 2 yıl önce satın aldık. 3 ay sonra komple donma yapıyordu. Sonra kendi kendine düzeldi. Aradan 4 ay geçtikten sonra tekrar donmaya başladı. Servisi aradık, gelip içindeki cihazı değiştirdiler. Aradan 1 yıl geçmeden 1-2 defa daha aynı donma sorununu yaşadık. En sonunda servisi tek...

Aldığımız günden bu yana çamaşırları aşırı derecede kırışık çıkartan çamaşır makinemiz için iki kez servis hizmeti aldık. Gelen servis elemanı makinenin değerlerini kontrol edip sorun yok diyerek gitti. Üçüncü şikayetimizde bilirkişi adı altında bir beyefendi yönlendirildi. Gelen görevli, evdeki per...

Isıtma problemi yaşadığım Profilo bulaşık makinesi için merkezleri aracılığıyla yazdırdığım serviste, şikayetimin giderilip garanti süresinin belli bir ücret karşılığında devam ettirilmesi konusunda anlaştık. Benzer problemi yine Profilo marka buzdolabında da yaşamama rağmen, gelen teknisyen bir dah...

2020 yılında almış olduğum çamaşır makinemin garantisi bitmeye yakın ek garanti yaptırdım. Her yıl dikkat ederek 2024 yılı 5. ayında bitecek olan ek garantim bitmeden yetkili servisi arayarak ek garantimi uzatması için geldiler ve yaklaşık 1200-1300 TL civarında bir ücret verdim. Normalde bana fiş v...

Profilo marka bulaşık makinesinin, üst püskürtme ünitesine su taşıyan kanalın takılı olduğu metal klipsteki kaynağın kopması nedeniyle, üst sepet püskürtme ünitesi çalışmıyor ve bulaşıklar kirli çıkıyor. Üstelik bunun, uzatılmış garantinin bitmesinden sonra ortaya çıkmış olması da çok manidar. Ürün ...

+2

Profilo çamaşır makinesi aldık. Yaklaşık 3.5 yıl önce geldiler, kurulum yapıldı. Ürünümüze bu esnada gelen arkadaşlara ben garanti uzatmak istiyorum dedim, onlar da 'Sizler garanti süresi dolmadan müşteri hizmetleri tarafından aranıyorsunuz, isteğiniz doğrultusunda uzatıp uzatmamak sizin kararınız' ...

2010 yılında aldığımız buzdolabı tam 10 kere aynı sorundan arıza verdi. Uzatılmış garanti ile birlikte 7 yıl garantili dolabın değişmesini istedik. Garanti kapsamı içindeyken değişim yapılmadı. Şu an aynı sorun var. Servis gelip 10,000 TL para istiyor. Düzeleceğinin de garantisi yok. Profilo pişmanl...

Herkese merhabalar. 2 ay önce Profilo'dan 37 bin TL'ye buzdolabı satın aldım. Garanti uzatmak istediğimde bana, normal garantinizin bitmesine son 6 ay kala uzatabileceklerini söylediler. Bugün 1000 TL'ye uzatabileceğim garanti süresi, 2 sene sonra 10 bin TL olacak. Bunun açıklaması resmen müşteriler...

Evdeki ankastre ürünlerimizi Profilo marka sıfır aldık. Aspiratör, fırın, camlı set üstü ocak ürünlerimizin fırınının garanti süresi yakında bitiyor, garanti uzatmak ister misiniz denildi. Evet dedim, sadece fırını uzattılar. Hepsi set, neden ocak ve aspiratör yapılmadı?

Profilo çamaşır makinesi aldık. Yaklaşık 3.5 yıl önce geldiler, kurulum yapıldı. Ürünümüze bu esnada gelen arkadaşlara ben garanti uzatmak istiyorum dedim, onlar da 'Sizler garanti süresi dolmadan müşteri hizmetleri tarafından aranıyorsunuz, isteğiniz doğrultusunda uzatıp uzatmamak sizin kararınız' ...