Profilo Müşteri Hizmetleri teknik servis

2019 yılında Profilo markasına ait çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım ve Aydın Didim’de kullanıyorum. Ürünleri aldığım günden bu yana ne yazık ki memnun değilim. Çamaşır makinemde uzun süredir çürüme ve paslanma sorunu yaşıyorum. Buna ek olarak Profilo buzdolabımda da yakla...

Profilo marka çamaşır makinemde daha önce garanti kapsamında komple değişimi yapılan üç adet kazan amortisörü, üzerinden bir yıl bile geçmeden tekrar arıza verdi. Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Garanti kapsamında tekrar servis kaydı oluşturulmas...

Profilo marka bir bulaşık makinesi kullanıyorum ve ürünü aldığım 29.11.2024 tarihinden beri cam borcamlarım ve makinede yıkanan tüm cam ürünlerimde sararma problemi yaşıyorum. Her yıkamadan sonra cam eşyalarım sararmış ve yıpranmış bir görünüme bürünüyor. Bu durumla ilgili Profilo yetkili servis ve...

Profilo marka buzdolabımı yaklaşık 1,5 sene önce satın aldım. Cihaz düzenli olarak yaklaşık her 5 ayda bir aynı soğutma arızasını veriyor. Şu ana kadar bu sebeple 3 kere yetkili servis geldi, 2 kez parça değişimi yapıldı ancak buna rağmen buzdolabı yeniden aynı soğutma problemini yaşattı. Yaklaşık ...

Profilo’dan aldığım bulaşık makinesi kurulum yapıldığı günden beri doğru düzgün yıkama yapmıyor. Bulaşıkları yıkadıktan sonra sanki makinenin içine yağ dökülmüş gibi, bardaklar ve tabaklar pis ve yağlı bir şekilde çıkıyor. Evimde bardak ve tabak kullanmaya resmen iğrenerek devam ediyorum. Makinenin...

31.07.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında Profilo marka, yaklaşık 6 yıllık büyük boy buzdolabımda yaşadığım servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta Profilo’nun 444’lü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak nasıl olduysa anlamadığım şekilde, Ankara Bölge Teknik S...

Profilo marka buzdolabımızı yetkili satıcıdan aldığımız günden beri soğutucu kısmı da dondurucu kısmı gibi çalışıyor ve içindeki tüm ürünleri donduruyor. Sorunu ilk günden itibaren yaşıyoruz ve bu nedenle ürünün asıl işlevini kullanamıyoruz. Bu mağduriyetimizi gidermek için yaklaşık 16 gündür Profi...

Merhabalar, 10.07.2025 tarihinde davlumbaz kurulumu için Profilo müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. Aynı gün Profilo yetkili servisi geldi. Kurulum esnasında fayansı kırdılar. Daha sonra bana, 'Fayans ince olduğu için kırıldı' dediler. Ben de, 'Daha dikkatli bir şekilde delebilirdiniz' dedim...

İzmir Torbalı Explore ticaret Profilo bayisinden buzdolabı, çamaşır makinası, kurutma makinası ve bulaşık makinası aldım. Gelen cihazlar içerisinden bulaşık makinası kırık geldi. Kabul etmek istemediğimi söyledim ama teknik servis zorlayarak hayır götürmeyeceğini söyleyip bunun tadilatını yapacaklar...

Profilo marka fırınlı ocağımın çalışır vaziyetteyken iç aydınlatma lambası kırıldı. Henüz garantisi devam ettiği için Profilo müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturup servis talep ettim. Servis beni aradığında kırılan parçaların garanti kapsamına girmediğini söyledi. 4 gündür Profilo şirketi ve t...

Tarafınıza bu yazıyı, Hatay Prime Mall AVM’de bulunan Profilo bayisinden satın almış olduğum çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi teslimat ve kurulum sürecinde yaşamış olduğum ciddi aksaklıkları ve müşteri hizmetlerinizin yetersizliğini bildirmek amacıyla yazıyorum. Satın alma işlemini t...

Yaklaşık 4 ay önce çamaşır makinem arızalandı. Profilo teknik servisini aradığımda, telefona çıkan Su isimli bir çalışan, beni Can isimli bir şahsa yönlendirdi ve kendisinin numarasını vererek doğrudan onunla iletişime geçmemi söyledi. Bunun üzerine Can Bey’i aradım, gelip makineye baktı ve kazanını...

Profilo müşteri hizmetleri ve teknik servisiyle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Buzdolabım yaklaşık 6 ay önce ilk kez arıza yaptı. Teknik servis 3 gün sonra ancak gelebildi. Hiçbir işlem yapmadan sadece buzu eritip gittiler. Yaklaşık 1,5 ay önce buzdolabı tekrar arıza yaptı. Tekrar müşteri...

Merhaba, 2025 yılı Ekim ayının 18'inde Profilo CGA252Z0TR ürün kodlu çamaşır makinesi aldım. Kurulumdan sonra kullanmaya başladım ve ilk günler hiç ses yoktu. 1 ay geçmeden, yıkarken kazandan 'tak tak' diye çok yüksek ses çıkıyordu ve hiç sıkma yapmıyordu. Bugüne kadar 5 kere yetkili servis geldi. A...

Profilo markasına olan güvenimden dolayı yeni almış olduğum 9 kg çamaşır makinemi de Profilo marka almaya karar verdim. Ancak 1 yıl sonra makinem arıza vermeye başladı. Sıkma yaptığı esnada çıkardığı aşırı gürültüyle güm güm şeklindeki seslerle bizi çok rahatsız etti. Abartı sayılabilir belki ama o ...

Profilo marka buzdolabım aylardır aynı buz tutuyor, sebze kısmı ise soğutmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, parça değiştirdiler, yine de düzelmedi. En son gelen ekip, arıza bulamadık, değişimini isteyin dedi. Müşteri hizmetleri aradım bana verilen cevap şu; arızanız kullanıcı hatası olduğ...

Profilo marka elektrik süpürgesi aldım, iki üç ay sonra bozuldu. Bağcılar yetkili servise götürdüm. Bir hafta sonra bilgi almak için aradım, müşteri temsilcisi B**** adında olduğunu öğrendiğim kişi bana bilgi vermek istemedi. Hatta süpürgem yapıldığı halde 'teknik servis bugün yok, yarın ara' gibi i...

İnternetten sipariş vererek Profilo marka bir çamaşır makinesi aldım. Ürün geldi. Kurulum için servis geldi. Kurulum sonrası test yapılmadı ama kullanım için bilgi verildi. Servis evden ayrıldı. Akşam makine test edilirken çamaşır makinesinden ziyade taş kırma makinesinden çıkmayan ses çıkıyor makin...

Profilo marka BD2156WFXN/01 model dolabımı yaklaşık 4 aydan beri kullanamıyorum. Bunu genel merkeze bildirmeme rağmen ısrarla başlarından savıyorlar. Evime 20 kere oldu, teknik servis geldi. Tamam, gelen servis elinden gelen her şeyi yapıyor, servisten memnunum ama dolap bir türlü düzen tutmuyor. Ya...

6 gündür Profilo servisi ve Profilo genel merkeziyle yaşadığım sorunları dile getireyim. Benim bulaşık makinem taşınma esnasında darbe aldı. Kendim yetkili servise gidip bakmalarını istedim. Sabah gittim, servis öğleden sonra evime geldi. Cihaza bakıp bir parçasının muhtemelen değişmesi gerektiğini ...