to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
10.07.2025 tarihinde davlumbaz kurulumu için Profilo müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. Aynı gün Profilo yetkili servisi geldi. Kurulum esnasında fayansı kırdılar. Daha sonra bana, 'Fayans ince olduğu için kırıldı' dediler. Ben de, 'Daha dikkatli bir şekilde delebilirdiniz' dedim. Ben kiracıyım ve oluşan zararı karşılamak zorundayım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Beni genel merkezden arayan görevli hanımefendi, servisle görüştüklerini, kurulumdan önce tarafıma kırılabileceği bilgisinin verildiğini ve herhangi bir aksiyon alamayacaklarını söyledi. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmedi. Kırıldıktan sonra bana açıklama yapmaya çalıştılar ama iş işten geçmişti. Kaldı ki bu durum yetkili teknik servis eliyle gerçekleşti. Profilo gibi kurumsal bir firmanın bu zararımı karşılamasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Profilo'dan aldığım cam model davlumbaz bayiden geldi. Bayi personelleri ürünü servisin kutusundan açıp kuracağını söyledi. Servis geldiğinde kutuyu açtı. Ürünün camının kırık olduğunu gördü. Tutanak ve fotoğraf çekti. Mail atılacağını söyledi. Bana müşteri temsilcisinden yapılan dönüş kullanıcı hat...
29 Ağustos 2024 tarihinde Profilo bayisinden ankastre set aldım. Davlumbaz kurulum için geldiler, duvarda birkaç delik açtılar. O esnada elektrik dağıtıma denk geldi. Değişim yapın, cam olandan alın, onun monte yerleri duvara daha uygun olur dediler. Biz değişim için başvurduk, satıcı kabul etmedi. ...
12.03.2025 tarihinde İzmir Aliağa Profilo mağazasından aldığım o kuruluma geldikleri davlumbaz ve ocak setimden ocağın kurulumu yapıldı. Davlumbazın k...
11.03.2024 tarihinde Profilo'dan aldığım bulaşık makinesi ve aspiratör için servis geldi. Bulaşık makinesini kurdular, sorun yok; ancak aspiratörü kurmadılar. Bunun nedeni, ocak ile üst dolabın yüksekliğinin 60 cm olması gerektiğini söylediler. Ben evde olmadığım için bu bilgiyi telefonda teknik ser...
22.04.2024 tarihinde online olarak davlumbaz, ankastre fırın ve ocak siparişi verdim. Evim tadilat sürecinde olduğu için teslimatı mayıs ayının sonu/haziran başı olarak istediğimi arkadaşlara söylememe rağmen mayıs ortası itibariyle saat başı teslim için aranmaya başladım. En son çare kurtulmak için...
Yorumlar