to read complaints and reviews, or file yours.Profilo Yetkili Servisi Fayansı Kırdı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Merhabalar,
10.07.2025 tarihinde davlumbaz kurulumu için Profilo müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum. Aynı gün Profilo yetkili servisi geldi. Kurulum esnasında fayansı kırdılar. Daha sonra bana, 'Fayans ince olduğu için kırıldı' dediler. Ben de, 'Daha dikkatli bir şekilde delebilirdiniz' dedim. Ben kiracıyım ve oluşan zararı karşılamak zorundayım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Beni genel merkezden arayan görevli hanımefendi, servisle görüştüklerini, kurulumdan önce tarafıma kırılabileceği bilgisinin verildiğini ve herhangi bir aksiyon alamayacaklarını söyledi. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmedi. Kırıldıktan sonra bana açıklama yapmaya çalıştılar ama iş işten geçmişti. Kaldı ki bu durum yetkili teknik servis eliyle gerçekleşti. Profilo gibi kurumsal bir firmanın bu zararımı karşılamasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PROFİLO İletişim Merkezi
Genel merkezden aradılar. Size hiçbir çözüm sunamayız. Biz kendi servisimizle görüştük. Zarar falan karşılamayız. Biz size değil kendi servisimize inanıyoruz. Dediler. Arkadaş gelen ekip profesyonel ekip değil mi? Hem kır dök, hem de yaptığın işin arkasında durma. Kendi servis formunda kırdım yazmış. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Profilo'dan ve servisinden memnun değilim. Müşterileri mağdur ediyorlar.
