to read complaints and reviews, or file yours. 
Profilo müşteri hizmetleri ve teknik servisiyle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.
Buzdolabım yaklaşık 6 ay önce ilk kez arıza yaptı. Teknik servis 3 gün sonra ancak gelebildi. Hiçbir işlem yapmadan sadece buzu eritip gittiler. Yaklaşık 1,5 ay önce buzdolabı tekrar arıza yaptı. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştük, gün içerisinde geleceklerini söylediler fakat telefonlara cevap vermediler. 3 gün sonra evimize gelebildiler. Sonunda fan motorunda bir arıza olduğunu söylediler ve değiştirdiler. Ücretini ödedik. Ancak 1,5 ay sonra aynı arıza tekrar yaşandı. Servis randevusu aldık, yetkililer gün içinde geleceklerini söyledi. Bize geri dönüş yapacaklarını belirttiler fakat yine akşam saatlerinde arayarak bugün gelemeyeceklerini, pazartesi yönlendireceklerini söylediler. Bu süreçte hem dolabımız hem de içindeki yiyecekler zarar gördü. Ayrıca bize ilgisiz bir şekilde, 'Başka yere aktarın yiyeceklerinizi' dediler. Zaten yedekte bir dolabım olsa bu kadar mağdur olmazdım. Profilo servisi ve yetkililerinden şikayetçiyiz; ne bir hata düzeltme ne de bir telafi söz konusu oldu.
Profilo servisi hakkında, yaklaşık 4 ay önce buzdolabımın soğutmaması ile ilgili servis kaydı açtırdım. Gelen yetkili fanın arızalı olduğunu söyledi ve fanı değiştirdi. 3.000 TL ödedim, akabinde dolap yine soğutmamaya, dondurucu soğutmamaya başladı. Durumu yine anlattım ve servis çağırdığımda bana s...
Profilo marka buzdolabı arıza yaptı. Yetkili servis geldi. Rezistansın değişmesi gerektiği, işlem ücretinin 5.800 TL olduğu söylendi ve onay verildi. Değişim yapıldı fakat dolapta sorun devam etti, değişen bir şey olmadı. Gelen servis, 'O zaman başka bir yerini değiştiririz, düzelmezse başka bir şey...
31.07.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında Profilo marka, yaklaşık 6 yıllık büyük boy buzdolabımda yaşadığım servis sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta Profilo’nun 444’lü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak nasıl olduysa anlamadığım şekilde, Ankara Bölge Teknik S...
Dün Profilo marka buzdolabı aldım ve bugün bana teslim edildi ancak gelen buzdolabı çalışmıyordu. Birkaç saat sonra servisten usta geldi. Arkasında bir yerleri söktü bulamadı sorunu. Akabinde dolabın içinde bulunan soket kısmını söktü ve soketin takılı olmadığını fark etti. Dün almış olduğum ve bugü...
Ankastre Fırın 153 
Ankastre Ocak 63 
Ankastre Set 67 
Aspiratör 15 
Blender 8 
Bulaşık Makinesi 647 
Buzdolabı 1.661 
Çamaşır Makinesi 1.533 
Çeyiz Seti 37 
Davlumbaz 40 
Derin Dondurucu 127 
Elektrikli Süpürge 49 
Fırın 57 
Kahve Makinesi 11 
Kıyma Makinesi 4 
Klima 77 Kurutma Makinesi 317 
Mikrodalga 1 
Pos 3 
Set Üstü Ocak 28 
Su Isıtıcı 1 
Su Sebili 107 
Termosifon 8 
Tost Makinesi 4 
Ütü 4 
Yorumlar