Pokus müşteri hizmetleri

Pokus’tan 22 Mayıs’ta gelen SMS ile, uzun süredir kullanmadığım hesabım için 30.06.2026 tarihinden itibaren aylık 19,90 ...TL ücret alınacağını öğrendim. Ne zaman ve nasıl hesap açtığımı dahi hatırlamıyorum, aktif olarak da kullanmıyorum. Bu mesaj üzerine hesabımın kapatılması için Pokus müşteri hizme...

Pokus elektronik para kuruluşu üzerinden yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Getir üzerinden yaptığım bir işlem... için 399 TL tutarında iade sürecim vardı. 29.05 tarihinde Pokus uygulamasından, iadenin alındığı ve hesabıma iletileceği yönünde bir mesaj aldım. Bu mesaja göre iadenin Pokus’a ul...

31.05.2026 tarihinden beri Pokus kartımla Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yapmak istiyorum a...ncak her seferinde işlem “güvenlik nedeniyle reddedildi” uyarısıyla başarısız oluyor. Kartımda limit olmasına ve bilgileri doğru girmeme rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. B...

Yaklaşık 1 aydır Android cihazımdan Pokus uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda mbl-0019 h...ata kodu ile karşılaşıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak “kaydınız var” demek...

Yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom’un pokus kartını aldım fakat hiç kullanmadığım halde herhangi bir kredi ya da benzeri b...ir finansman ürünü de hiç kullanmadım. Kartı alırken bana kullanılmayan hesaplar için aylık ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, böyle bir ücretten kesinlikle haberdar de...

23 Mayıs saat 11:11’de Türk Telekom hattım üzerinden Pokus hesabıma para aktarımı yaptım. İşlem sonucunda Türk Telekom f...aturama 2 adet 990 TL olmak üzere toplam 1.800 TL yansıtılmasına rağmen, Pokus hesabıma yalnızca 900 TL geçti. Konuyla ilgili olarak dün sabah Pokus müşteri hizmetlerini aradım. Ö...

Türk Telekom’a bağlı Pokus uygulaması üzerinden kendi Pokus hesabıma nakit para yatırdım ve Pokus sanal kartımı kullanar...ak bir ürün satın aldım. Satın aldığım yer siparişi iptal edince tutar Pokus’a iade edildi; bu süreçte günlerce bekletildim ve para sonunda hesabıma geri döndü. Ancak iade edilen ...

Yaklaşık 3 yıl önce Türk Telekom’un Pokus kartını aldım. Kartı yalnızca bir iki defa kullandım, herhangi bir kredi ya da... benzeri bir finansman ürünü de hiç kullanmadım. Kartı alırken bana kullanılmayan hesaplar için aylık ücret alınacağına dair hiçbir bilgi verilmedi, böyle bir ücretten kesinlikle h...

20 Mayıs 2026 tarihinde Cevahir Migros’tan Pokus kartımla 1.229 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık 15 dakika sonra ...ürünleri iade ettim ve Migros kasasında iade işlemim hemen onaylandı, slip üzerinden de iadenin geçtiği görüldü. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen tutar hala Pokus kartıma geri y...

Pokus isimli firmanın bireysel hesabımla ilgili dün tarafıma “Kullanılmayan hesaplardan aylık 19,90 TL kullanılmayan hes...ap ücreti alınacaktır” şeklinde bir bilgilendirme SMS’i geldi. Uzun süredir Pokus’u kullanmadığım için bu mesajı aldıktan sonra uygulamaya girip hesabımı kapatmak istedim ancak gir...

Uzun süredir Pokus hesabımı hiç kullanmıyorum, yaklaşık 3 yıldır pasif durumda. Ayrıca artık Türk Telekom abonesi de değ...ilim. Buna rağmen 22 Mayıs’ta tarafıma “kullanılmayan hesap ücreti” yansıtılacağına dair SMS gönderildi. Pokus uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde giriş yapamıy...

Bugün tarafıma Pokus’tan SMS ile, 30 Haziran 2026 tarihi itibarıyla son 3 ay içerisinde Pokus hesabı veya kartları ile h...erhangi bir finansal işlem yapmamış kullanıcılardan aylık 19,90 TL “Kullanılmayan Hesap Ücreti” tahsil edileceğine dair bilgilendirme gönderildi. Mesajda, Pokus ile finansal işlem ...

Türk Telekom Pokus hesabımla ilgili, bugün tarafıma 30 Haziran’dan sonra geçerli olacağı belirtilen 19,90 TL “kullanılma...yan hesap ücreti” hakkında SMS bilgilendirmesi geldi. Ancak böyle bir Pokus hesabım olduğuna dair daha önce hiçbir bilgim yoktu ve bu hesabı ne zaman, nasıl açtığımı da hatırlamıyo...

Pokus adlı firmanın müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yakla...şık 3–4 yıldır pokus üyeliğim bulunuyor, ancak uygulamayı aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen aylık 19,90 TL işlem ücreti alınacağına dair bilgilendirmelerle karşılaştım, fakat...

Türk Telekom’a ait Pokus uygulaması hakkında, tamamen haksız bulduğum bir ücretlendirme girişimini bildirmek istiyorum. ...22.05.2026 tarihinde saat 12.55’te tarafıma gönderilen SMS’te, 30.06.2026 itibarıyla son üç ay içerisinde Pokus hesabını veya kartını kullanmayanlardan aylık 19,90 TL tahsilat yapı...

Yıllar önce Pokus uygulamasını kullanmıştım, çok uzun süredir hiçbir şekilde kullanmıyorum. 22.05.2026 tarihinde tarafım...a SMS gönderilerek hattımdan aylık 19,90 TL tutarında bir kesinti yapılacağı bildirildi. Uzun zamandır kullanmadığım bir hizmet için böyle bir ücretlendirme yapılacağını sonradan ö...

Merhaba, Uzun süredir Pokus hesabımı aktif olarak kullanmıyorum. Ayrıca artık Türk Telekom abonesi de değilim. Buna rağm...en tarafıma “Kullanılmayan Hesap Ücreti” yansıtılacağına dair SMS gönderilmiştir. Pokus uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata almakta, müşteri hizmetlerinize ise ula...

Pokus uygulamasını hiçbir şekilde kullanmazken, tarafıma defalarca mesaj gönderildi. Hesabım olmadığı halde gelen bu mes...ajlar üzerine mecbur kalarak Google Play Store üzerinden uygulamayı indirdim. Uygulamaya giriş yapabilmek için de uzun ve detaylı üyelik sözleşmesini onaylamak zorunda kaldım. Uyg...

Pokus/Türk Telekom’dan, uzun yıllardır kullanmadığım ve iptal ettirdiğim bir hesapla ilgili olarak 30 Haziran 2026 itiba...rıyla 19,90 TL hesap ücreti tahsil edileceğine dair bir SMS aldım. Yıllar önce kullandığım hesabımı kapattırmış olmama rağmen böyle bir mesaj almamı anlamlandıramıyorum. Üstelik me...

22.05.2026 tarihinde “değerli Pokus’lu” şeklinde başlayan bir SMS aldım. Mesajda, ne zaman açıldığını ve ne olduğunu bil...mediğim, kullanmadığım bir hesap üzerinden 30 Haziran 2026 itibarıyla son 3 ay için her ay 19,90 TL ücret yansıtılacağı belirtiliyordu. Pokus isimli bu uygulamanın ne işe yaradığın...

Pokus fiziksel kartımı yaklaşık bir hafta önce kaybettim ve o günden beri kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerine ...ulaşmaya çalışıyorum. Ancak bir haftadır defalarca aramama rağmen telefon asla açılmıyor, uzun süre hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye b...

Pokus uygulamasında kayıtlı bir hesabım bulunuyor ancak bu hesabı ne zamand...ır kullanmadığımı dahi hatırlamıyorum ve uygulamaya telefon numaramla giriş...

Pokus tarafından bugün tarafıma gönderilen SMS ile, kullanmadığım bir hesap için 30 Haziran itibarıyla her 3 ayda bir 19...,90 TL ücret talep edileceği bildirildi. Bahsi geçen hesabı yaklaşık 5 yıldır hiç kullanmıyorum ve bu kartı da zamanında istememe rağmen bana adeta zorla satmışlardı. Bugüne kadar ...