to read complaints and reviews, or file yours.Avans Bakiyemi Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Pokus uygulamasında Türk Telekom avans hesap üzerinden yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Bugün yaklaşık 370 TL avans hesap aldım, kesintiler yapıldıktan sonra hesabımda 329 TL kaldı ancak bu parayı harcamama izin verilmiyor.
Uygulamada QR ödeme seçeneği bulunmadığı için avans hesabımdaki tutarı ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanmak neredeyse imkansız. Aradığımda 4 haneli kodu SMS olarak gönderdik deniyor fakat telefonuma hiçbir kod gelmiyor. Uygulama şifresiyle giriş yapmaya çalıştığımda da sürekli hata alıyorum.
Hem parama erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam güvenimi ciddi şekilde sarstı. Avans hesaptan kalan 329 TL tutarının kullanılabilir hale getirilmesini veya iade edilmesini ve uygulamadaki giriş, SMS ve QR ödeme sorunlarının acilen düzeltilmesini istiyorum.
