Faturasız Hediye Philips Lumea Cihazı Garanti Reddine Karşı Şikayet
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu"


"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu"


Philips s9000 Prestige sp9872 model tıraş makinem için “Tıraş Makinesi Başlık Ünitesi Bıçaksız Tutucu” ve “sh91/50 Tıraş... Bıçağı” yedek parçalarını temin etmeye çalışıyorum. Ancak birden fazla bayi ve yetkili servis ile yaptığım görüşmelerde bu parçaların uzun süredir stoklarda olmadığı bilgisini ald




Philips W2215A çocuk akıllı saatini Şubat ayında konumu doğru göstermeme, evdeyken sürekli okulda gösterme, bildirimleri...n düşmemesi ve arandığında ilk çaldığında meşgule düşüp ancak sonradan arayınca çalması gibi sorunlar nedeniyle Uniq Teknik Servis’e gönderdim. Ürün bana geri geldiğinde aynı sorun

Teknosa’dan satın aldığım Philips marka tıraş makinesi, aldığım tarihten yaklaşık 2 ay sonra şarj almamaya başladı ve ya...klaşık 1 senedir bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü servise götürmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir sonuç alamadım. Yaşadığım mağduriyet üzerine konuyu Tüketici Hakem
10.11.2025 tarihinde HBCV000086R9WB kodlu Philips Lumea brı953/01 IPL lazer epilasyon cihazını satın aldım. Ürünü ikinci... kullanımımda cihaz ışık atımı yapmayı kesti ve servise götürdüm, değişim yapıldı. Değişim sonrası gelen yeni cihazı ilk kullanımımda yüz başlığı ile dudak üstü bölgesine yalnızca


Philips 7000 serisi SpeedPro Max dikey süpürgeyi 10.06.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldım. Ürünün bağlantı kısmın...daki plastik kolu ilk aldığım döneme çok yakın bir zamanda kendiliğinden kırıldı, bu parçayı toplamda üç kez değiştirdim ve şimdi dördüncü kez yine aynı yerden kırıldı. Ürünü norma
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi aldığım ilk zamanlardan beri ek yerinden sürekli kırılma sorunu yaşıyorum. Ürün daha... garanti kapsamındayken de bu problem vardı ve uzun süredir kullanmama rağmen aynı yerden kırılmaya devam ediyor. Bu sebeple süpürgeyi bugüne kadar iki defa servise götürmek zorun
Philips perfectcare Elite Care Type gc9630 buhar kazanlı ütüyü Aksu Çarşı isimli mağazadan almıştım. Ürünü bir süre kull...andıktan sonra ütünün mekanizmasında kendiliğinden çatlamalar oluşmaya başladı ve zamanla bu çatlaklar kırılmaya dönüştü. Yaklaşık 3 aydır ütünün mekanizmasındaki bu çatlama ve kır


1 Haziran’da Ankara Etimesgut’ta bulunan Philips yetkili bayii Aydın Elektronik’e Philips 8000 serisi dikey süpürgemin b...aşlığının çalışmaması nedeniyle başvurdum. Süpürgenin başka bir arızasının onarımı tamamlanmasına rağmen, başlık için yedek parça 23 gündür bir türlü tedarik edilemedi ve stoklarda
Philips Azur dst8050/20 Buharlı Ütü Çatlak Teslimi Media Markt online mağazası üzerinden satın aldığım Philips Azur dst...8050/20 model ütüyü 10.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk kullanım sırasında ütünün ön uç kısmında gözle görülebilir bir çatlak fark ettim ve ürün yalnızca 12 günlük olmasın
Philips marka HP8361 model saç düzleştiricim ile ilgili olarak yetkili servis sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Cihazımı kablo arızası nedeniyle 02.09.2024 tarihinde Kadıköy Elsu Elektrik Servislik Hizmetleri’ne teslim ettim. Servis, arızanın kablodan kaynaklandığını belirterek k


Philips SpeedPro 7000 serisi dik süpürgeyi yaklaşık üç ay önce Force AVM’den taksitli olarak satın aldım ve şu ana kadar... üç taksitini ödedim. Ürünü alırken beş yıl garanti hediyesi olduğu söylenmişti. Ancak iki gün önce süpürgenin rulo fırçası tamamen sıyrıldı ve yerinden çıktı, şu an düzgün şekilde
Philips W2215a model çocuk akıllı saatinde 13 Şubat’tan bu yana ciddi kullanım problemleri yaşıyoruz. Çocuğum evde olmas...ına rağmen saat sürekli okulda görünüyor, arama yapıldığında bildirim düşmüyor, çocuğun saatini aradığımızda ilk aramada telefon kendini otomatik kapatıyor, ikinci aramada ancak ça
Philips 9000 Series Homerun süpürgeyi yaklaşık 1 hafta önce İzmir Konak’ta bulunan Çelik Kardeşler mağazasından satın al...dım. Ürünü aldığımız günden beri cihaz sürekli “sıkıştım” uyarısı veriyor ve neredeyse hiç temizlik yapmıyor, görevini yerine getiremiyor. Ürünü henüz yeni almamıza rağmen bu soru

13 Eylül 2025’te BİM’den satın aldığım Philips SpeedPro süpürgemin gövdesinde, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası ...olmamasına rağmen 6.06.2026 tarihinde malzeme kusuruna bağlı olduğunu düşündüğüm bir kırık oluştu. Ürünü çok yeni sayılabilecek bir sürede ve normal kullanım koşullarında, son dere


Philips marka dikey süpürgemizin büyük başlığı arızalandığı için Adana Kozan’daki yetkili servis Aşan Elektronik’e, Kurb...an Bayramı’ndan yaklaşık 4–6 gün önce, eşim M******* K*** tarafından teslim edildi. Serviste, başlığın içindeki elektronik parçada (dijital jak arızası olduğu söylendi) arıza olduğ
Philips DH25025CFLP-01 kodlu 8000 serisi dik süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta... sonra çekiş gücü neredeyse tamamen düştü, kırıntıları çekmek yerine geri döküyor, tabiri caizse gırgır bile bundan daha iyi topluyor. Ayrıca süpürgenin başlığı da ilk zamanlardan



Yaklaşık 6–7 aydır kullandığım Philips 9000 Series dikey süpürgemden şimdiye kadar çok memnundum, ancak son 3–4 gündür c...an sıkıcı bir sorun yaşamaya başladım. Süpürgeyi kapatmama rağmen uç kısmı bir süre daha çalışmaya devam ediyor ve bu durum güven vermediği gibi beni oldukça üzdü. Daha önce Phili
Philips marka dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Süpürme esnasında cihazın borusu üst kısımdan aniden ikiye... bölündü ve ürün kullanılamaz hale geldi. Süpürgeyi düşürme, darbe alma gibi bir durum da yaşanmadı. Şu ana kadar yetkili servis ya da satıcı ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ür

Philips dst 7510/80 ütüyü 12 Mayıs’ta Teknosa’nın online mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullandığım...da su akıttığını ve su sıkma tuşunun basılı kalıp takıldığını fark ettim. Bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü yetkili servise götürdüğümde su sıkma tuş
Philips bhd510 model saç kurutma makinesini kullanırken yaklaşık 1 ay önce cihazın sıcak hava vermediğini fark ettim. Bu...nun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, bu modelde sökme işlemi yapılamadığını, vakumlu olduğu için tamir yerine değişim yapılması gerektiğini özellikle belirtti. Ara

Philips ALL-in-One 7 in 1 Trimmer tıraş makinesini yaklaşık 3 ay önce aldım. Cihazı hiçbir zaman ıslak ya da duşta kulla...nmadım, bunun için ayrı bir cihazım var. Sadece banyo dolabının içinde duruyordu. Buna rağmen kendi kendine oksitlendi, çalışmamaya ve şarj almamaya başladı. Ürünü servise verdiği

Philips marka dikey süpürgeyi Media Markt’tan yaklaşık 1 yıldan daha uzun süre önce satın aldım. Aldığım günden bu yana ...ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen neredeyse sürekli servise gitmek zorunda kalıyorum. Süpürgenin parçaları sürekli çatlıyor, kırılıyor ve artık ürünü kullanmaya korkar hale geld

Philips marka bebek biberonunu İstanbul’da E-bebek mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda 2–3 defa kullandım, dah...a sonra satın alma tarihinden yaklaşık 2 hafta sonra tekrar kullandığımda biberonun dokusunda bozukluk ve lekelenme olduğunu fark ettim. Bir bebek ürününde bu şekilde bir deformasy

