Philips Yetkili Servisin Uluslararası Garantili Sakal Tıraş Makinesini Faturasız Reddetmesi

Philips marka Beard Trimmer bt3665/15 sakal tıraş makinesini yurt dışından, uluslararası garantili olarak satın aldım. Türkiye’ye geldikten sonra ürünün arızalı olduğunu fark ettim ve yaklaşık 3 hafta önce İstanbul Ümraniye’deki Philips yetkili servisine götürdüm.

Yetkili servise ürünü teslim etmek istediğimde, yurt dışından aldığım ürünün faturasını geçerli saymadılar ve bu nedenle ürünü kabul etmediler. Uluslararası garantisi olan bir ürünün, Türkiye’deki yetkili servis tarafından bu şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum.

Philips’in uluslararası garanti kapsamında ürünümün faturasını geçerli sayarak arızalı ürünü garanti dahilinde incelemesini ve gerekli onarım ya da değişim işlemini yapmasını talep ediyorum.