Philips Dijital Şofben Kısa Sürede Yanıyor, Yetkili Servis Çözüm Yok

Philips marka dijital şofbeni İzmit İhlas yetkili bayiden sıfır ürün olarak aldım. Ürünü çok kısa süre kullandıktan sonra kartı yandı ve şofbeni servise vermek zorunda kaldım. Henüz bir aylık bile olmayan bir ürünün bu şekilde arıza yapması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü servise teslim edeli neredeyse bir ay olmak üzere, ancak hâlâ hiçbir somut çözüm sunulmadı. Görüştüğüm kişiler fabrikanın onayını beklediklerini söylüyor ve her görüştüğüm kişi konuyu başkasına yönlendiriyor. Bu süreçte muhatap olacağım yetkili bir kişi bulamıyorum.

Sıfır aldığım ve kısa sürede arıza yapan bu ürün için yenisiyle değişim talep ediyorum. Ayrıca sürecimle ilgilenecek, yetkili ve sorumluluk alacak bir kişiyle doğrudan iletişim sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.