Philips 6000 Dik Süpürge Asma Aparatında Kırılma Ve Garanti Talebi

Philips 6000 serisi dik süpürgemin bataryasının arkasındaki, duvara asma aparatının bulunduğu bölümde yaklaşık üç gün önce yüzeyde çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Bugün ise bu çatlayan yüzeylerin vidaların bulunduğu dört noktadan tamamen kırıldığını gördüm. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve fatura ile garanti belgem hâlâ mevcut, satın alma üzerinden henüz bir yıl dolmadı.

Ürünü kullandığım süre boyunca herhangi bir darbe, düşme veya ekstra zorlayıcı bir kullanım yaşanmadı. Buna rağmen asma aparatının olduğu bölümde kendi kendine çatlama ve sonrasında kırılma meydana gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Philips’ten, ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, değilse en azından ilgili parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.