Tekrarlayan Boru Kırılması Nedeniyle Philips SpeedPro Max Dikey Süpürge Garanti Değişim Talebi

Philips SpeedPro Max dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Gaziantep’teki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün plastik borusu kısa süre içinde iki kez kırıldı. İlk kırılmada parça değişimi yapıldı; ancak aynı sorun tekrar yaşandı ve boru yeniden kırıldı.

Bir elektrikli süpürgenin plastik borusunun bu kadar kolay ve tekrarlayan şekilde kırılması, ürünün dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü normal ev kullanımında, özenli bir şekilde kullanmama rağmen aynı sorunun iki kez yaşanması, ürünle ilgili üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

Garanti süresi konusunda net bir tarihim olmasa da süpürgeyi alalı yaklaşık 2 yıl oldu ve ben bu süreçte yaşadığım bu tekrarlayan arıza nedeniyle ürünün garanti kapsamında komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün sürekli boru kırılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tekrar aynı sorunla karşılaşmayacağım kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.