Philips Xc8049 Bağlantı Borusu Kırılması Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Philips xc8049 model 8000 serisi dikey süpürgemizin bağlantı borusu, ürünü yaklaşık 10 aydır kullanmamıza rağmen bu sabah kırıldı. Bu kadar kısa sürede bu parçanın kırılması, Philips markası adına bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu. Araştırdığımda aynı süpürgede birçok kişinin benzer kırılma sorunlarını yaşadığını gördüm ve bunun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünü Çerkezköy Işık Pazarlama’dan satın aldık. Bayram tatiline denk geldiği için henüz yetkili servise başvuramadım, tatil biter bitmez başvurumu yapacağım. Bu süreçte mağduriyetimizin hızlı bir şekilde giderilmesini ve kırılan bağlantı borusunun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Philips’in bu kronik hale gelen sorunu dikkate alarak, sürecin uzatılmadan ve ek ücret talep edilmeden çözülmesini istiyorum.