to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüm Tamir Sonrası Aynı Sorunu Yaşamaya Devam Ediyor
Philips PSG8050/30 model ütümü 17 Ekim tarihinde su akıtma sorunu nedeniyle Philips yetkili servisine götürdüm (garanti kapsamında ürün). Yirmi gün mağduriyet yaşadıktan sonra, 6 Kasım'da ürünümün tamir edildiği söylendi ve almaya gittim. Ancak servis işlemi sonrasında yapılan testte aynı sorun devam ediyor ve ütü her kullanımda su akıtmaya devam ediyordu. Üründe iki parça değişmesine rağmen, müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunduğumda bana verilen cevap şu oldu: Ürünün ilk kullanımda su akıtması normal. Madem öyle, neden bu üründe iki parça değişti? Kesinlikle bu ürünü kabul etmiyorum ve bu ürünün sıfır bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Osman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Osman Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Normal falan değil. Su haznesinden su akıtıyor ben de yeni aldım geldiği akşam deneyip test etmek istedim ve aynı sorunla karşılaştım. Philips'i aradım normal değil kullanmayıp bize yollayın inceleyelim dediler. Ben de online bsr siteden aldığım için koşulsuz cayma hakkımı kullanıp iade edeceğim