"Sorun çözüldü"
PHILIPS Ev Aletleri ürün
6.966 şikayet
Philips Ütüm Altı Ayda Isınmıyor, Değişim İstiyorum!
Philips markalı ütümü 21.06.2025 tarihinde İzmir Bozyaka’daki Evkur mağazas...ından satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen 11.01.2026 tarihinde

Philips Robot Süpürge Sürekli Arıza Veriyor, Para İadesi Talebi
2024 yılı Mayıs ayında Ankara Keçiören FTZ Alışveriş Merkezi içindeki Vatan Bilgisayar’dan Philips Xu3000/02 model 3000 ...serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri bir türlü verim alamadım. Sürekli odaları atlayarak temizliyor, kendi kendine şarja gidip geri geliyor, garip sesler çık
Philips Aqua Plus Süpürge Zayıf Çekim Gücü Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi
"İlginize teşekkür ederim çok hızlı dönüş sağlandı"
23 Nisan 2024 tarihinde MediaMarkt üzerinden Trendyol aracılığıyla Philips ...8000 serisi Aqua Plus süpürge satın aldım. Ürünü alalı 2 yıl oldu ve yaklaş
Philips Çaycı Cam Demliğinin Ani Kırılması Ve Kullanıcı Güvenliği İhlali
"Teşekkürler Philips"

BİM’den Alınan Philips Demliğinin Parçası Bulunamıyor, Ucuz Ve Erişilebilir Çözüm Bekleniyor
BİM Ankara Sincan şubesinden aldığım Philips HD 7430/90 model filtre kahve makinesinin cam demliği o kadar ince yapılmış... ki, lavaboda elde yıkarken çok hafif bir çarpma sonucunda hemen kırıldı. Ürün yeni bir ürün olmasına rağmen, bu modelin demlik yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Yeni alınm
Philips PowerCyclone Süpürge Kablo Sarma Mekanizması Çalışmıyor
"Çok teşekkürler çok ilgiliydinizz"
21 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Philips powercyclone elektrikli süpü...rgenin kablo sarma mekanizması, ürünü çok az kullanmama rağmen Kasım ayı gi
Philips Marathon Ultimate Süpürge Durup Tekrar Çalışıyor, Değişim İstiyorum
Philips Marathon Ultimate 9185/07 süpürgeyi yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı almamdan kısa bi...r süre sonra süpürürken aniden durup kendi kendine tekrar çalışmaya başladı, ardından yine duruyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Üzerindeki ışıklar da kendi kendine yanıp sönüy
Philips XB9185 Süpürgenin Kolu 14 Gün İçinde İniyor Ve Kullanılamaz

Philips Süpürge Kullanım Süresi Kısa Olmasına Rağmen Çalışmıyor Ve Şarj Göstergesi Yanıltıyor
Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden Philips 8000 Series xc8349 dikey süpürge satın aldım. Ürünü çeyiz için almıştım, ilk... aldığımda sadece çalışıp çalışmadığını denedim ve tekrar kutusuna koyup kaldırdım. Yakın zamanda ikinci kez kullanmak için çıkardığımda ise süpürgenin çalışmadığını fark ettim. Ş
Öne ÇıkanKonular
Philips Süpürge Bataryası Gövde Bağlantısında Kırıldı, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Philips xc6553 model 6000 serisi süpürgemi kullanırken, herhangi bir darbe almamasına rağmen Aralık ayında bataryasının ...gövdeye bağlandığı yerden kırıldığını fark ettim. Ürün normal kullanımdayken, kendi kendine bu şekilde bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünün garanti b

Philips Kablosuz Süpürge H3 Hatası Ve Ayıplı Ürün Değişim Talebi
Philips marka 7000 Series Speed Pro Max kablosuz süpürgeyi 27.02.2024 tarihinde İstanbul Kartal’da Bastemler Alışveriş M...ağazası’ndan satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen neredeyse aldığım günden beri süpürgeyle uğraşıyorum. Sürekli h3 hatası veriyor, bir süre çalıştıktan sonra aynı


Philips Süpürge Sap Mekanizması Arızası Ve Parça Gönderimi Gecikmesi
"Sorunun çözümü için iletişime geçildi. Teşekkürler"
16 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 7000 Se...risi Power Pro Max model torbasız elektrikli süpürgenin sap kısmında buluna
Philips 7000 Serisi Şarjlı Süpürgede Sürekli Sorun Çıkıyor
Philips Speed 7000 serisi şarjlı süpürge kullanıyorum. Ürünün boru kısmında üç kez kırılma ve buna bağlı elektrik temass...ızlığı sorunu yaşadım. Başlık bir çalışıp bir çalışmıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamındayken servise götürdüm, ancak tüketici hatası denilerek kırık boru


Philips SpeedPro Max Bağlantı Plastik Parçasının Kırılması Ve Yetkili Servis Ulaşılamaması
Philips SpeedPro Max xc7043/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve düzenli olarak kulla...nıyordum. Bugün yeri süpürürken, birçok kullanıcının da yaşadığını gördüğüm aynı sorun başıma geldi; gövde ve boru bağlantısındaki plastik aksam aniden kırıldı ve ürün işlevsiz hal


Philips Dikey 7000 Süpürgede Sürekli İ8 Hatası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Philips dikey 7000 model süpürgem yaklaşık 1 aydır sürekli i8 hatası veriyor. Defalarca filtresini söküp temizledim, baş...ka bir süpürgeyle içini çektim, tüm temizleme adımlarını uygulamama rağmen hata düzelmedi. Son çare olarak filtreyi tamamen yenisiyle değiştirdim ancak buna rağmen i8 hatası devam
Philips 3300 Lattego Kahve Makinesinde Parça Kendiliğinden Kırıldı
Philips 3300 Lattego tam otomatik kahve makinesini yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kulla...nmama rağmen, 9 Ocak Cuma günü makinenin iç kısmındaki parçalardan biri kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen böyle bir problemle
Philips 2000 Serisi Robot Süpürge Sürekli Su Pompası Hatası: Çözüm Bekleniyor
Philips 2000 serisi robot süpürgemde sürekli olarak “su pompası hatası” yaşamaktayım. Sorun ilk olarak kasım ayında başl...adı ve o tarihten bu yana defalarca tekrarlıyor, ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamıyorum. Cihaz bugüne kadar 3 kere servise gitti. Her seferinde tamir edildiği ve sorunun gide
Filtre Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Garantili Süpürge Kullanılamıyor
Philips xw7263/11 Aqua Trio kablosuz süpürgeyi 25 Mart 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan k...ısa süre sonra çekiş gücünün çok yetersiz olduğunu fark ettik, bir pirinç tanesini bile çekemiyor, neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle yetkili servise götürdük. Serviste filtrenin
Philips Yetkili Servisinde Kırık Ürün Teslimi Ve Mağduriyet
Philips markalı ürünümü 20 Aralık tarihinde İstanbul’daki yetkili servise onarım amacıyla gönderdim. Ürün servise teslim... edildiğinde hiçbir kırık ya da fiziksel hasarı bulunmamaktaydı. Ancak 10 Ocak tarihinde tarafıma teslim edilen ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü servise güvenerek te

Philips 8000 Dikey Süpürge Sürekli I8 Filtre Uyarısı Ve Çekim Gücü Düşüklüğü
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgem bir süredir sürekli i8 filtre uyarısı veriyor. Yaklaşık... bir hafta on gündür, neredeyse her 5 dakikada bir ekranda bu uyarı çıkıyor ve cihazın çekim gücünün de azaldığını hissediyorum. Filtreyi ve süpürgenin ilgili kısımlarını komple t
Philips 6000 Dik Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Değişim Talebi
Philips 6000 dik süpürgemle evi süpürürken hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda “tık” di...ye bir ses geldi ve gövde ile borunun birleştiği kısım kırıldı. Ürünü alalı daha 6 ay bile olmadı, bu kadar kısa sürede böyle bir yerinden kırılmasını bir ürün kalitesi olarak kabu
Philips Şarjlı Süpürge Hortumu Kırıldı Ve Garanti Kapsamı Tutarsız
Philips marka şarjlı süpürgemin borusu yaklaşık 6 ay içinde hem üstten hem alttan kırıldı. Ürünü dikkatli kullanmama rağ...men bu kadar kısa sürede borunun iki yerden birden kırılması, ürün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’e başvuru yaptığımda borunun üst kıs


Philips Aqua 6000 Su Tankı Çatladı Ve Kapak Kırıldı Garanti Talebi
"Yaklaşık iki ay önce bir mağazadan Philips Aqua 6000 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra paspas özelliğini kullanmak istediğimde su tankının çatlak olduğunu ve içindeki sıvıyı dışarı sızdırdığını fark ettim. Yetkili servise ulaşamayınca durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda kaldım. Şikayetimi yazdıktan sonra Philips müşteri hizmetleri beni telefonla arayarak konuyla yakından ilgilendi. Görüşmelerimiz biraz uzun sürse de derdimi dikkatle dinlediler ve sonunda sorunu çözüme kavuşturdular. Yaklaşık iki gün önce kırık olan parçanın yenisini tarafıma teslim ettiler. Henüz kullanma fırsatım olmadı ancak ürünün yapısı gereği oldukça hassas bir ürün olduğunu anladım. Parçanın ilk baştan mı kırık geldiğini yoksa başka bir sebeple mi zarar gördüğünü hala tam olarak anlayabilmiş değilim; çünkü ürünü kullanmadan böyle bir parçayı benim kırmam mümkün görünmüyor. Tüm bunlara rağmen, ürünün bu parçası garanti kapsamına girmediği halde Philips müşteri hizmetleri hiçbir ücret talep etmeden değişim sağladı. Servis süreçlerinin yavaş işlediğini düşünsem de müşteri hizmetlerinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımından çok memnun kaldım. Bu süreçte emeği geçen Philips müşteri hizmetleri ekibine özellikle teşekkür etmek istiyorum."

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















