to read complaints and reviews, or file yours.Philips Çaycı Cam Demliğinin Ani Kırılması Ve Kullanıcı Güvenliği İhlali
Philips marka Philips çaycı 7301 model ürünün cam demliği yaklaşık bir hafta önce elimdeyken aniden tuzla buz olarak kırıldı, sapı ve süzgeci elimde kaldı. Parçalanan camdan dolayı elime cam battı ve fiziksel olarak zarar gördüm. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün bana hediye olarak geldiği için faturası bulunmuyor, yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Olaydan sonra cam demlik kısmını tedarik etmek istedim ancak yedek parçanın fiyatı beklediğimden çok yüksek olduğu için satın alamadım.
Philips’ten, bu tehlikeli kırılma durumu dikkate alınarak cam demlik konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve kullanıcı güvenliğini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aynur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aynur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Marka geri dönüş sağladı. Çaycının cam demliğini ücretsiz tedarik edeceklerini söylediler. Tedarik edildiğinde tekrar yazacağım
Çaycının demliği tedarik edilmiştir. Philips e teşekkür ederim.
Teşekkürler Philips
