Philips SpeedPro Max 7000 süpürgemi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ürün tam dört kez servise gitti. Son olarak h3 hatası verdiği için Maltepe yetkili servisine götürdüm. Orada sorun fırçadan kaynaklı denilerek fırçanın garantiye girmediği söylendi ve 1.600 TL ödeyerek yeni fırça satın almak zorunda kaldım.
Dün ürünü servisten teslim aldım, eve getirip şarja taktığımda bu kez de süpürgenin neredeyse hiç şarj olmadığını fark ettim. Sabah 8’den beri şarjda olmasına rağmen sadece yüzde 30 civarında doluyor, bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürün servise gitmeden önce böyle bir şarj sorunu yoktu, asıl problem h3 hatasıydı.
Şubat 2024’te garanti süresi dolacak olmasına rağmen, iki yıl içinde defalarca servise gitmiş bir ürünle hâlâ sağlıklı şekilde temizlik yapamıyorum. Hem defalarca servisle uğraşmış olmam hem de üzerine fırça için ekstra ücret ödememe rağmen sorunumun çözülmemiş olması beni gerçekten çok yordu ve mağdur etti.
Philips yetkililerinden, bu kadar kısa sürede sürekli arıza çıkaran ve servisten sorunları çözülmeden geri gelen bu süpürgemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar