to read complaints and reviews, or file yours.Philips Marathon fc9924 model süpürgem için parça tedariği talebinde bulundum. Süpürgemin kumanda kolu ve toz haznesi ka...pağının gönderilmesi gerekiyordu ancak kargo elime iki gün önce ulaştı ve paketin içinden sadece toz haznesi kapağı çıktı, kumanda kolu gelmedi. Kumanda kolu olmadan süpürgeyi kull
Philips 8000 dikey süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Bugün ürünü kullanmaya çalıştığımda moto...runun çalışmadığını ve kısa bir süre sonra e1 hatası verdiğini fark ettim. Ekranda bu uyarı çok kısa yanıp sönüp kayboluyor ve cihaz düzgün şekilde çalışmıyor. Ürünü alalı çok kıs
Philips homerun Vacuum & Mop Robot 3000 Series Aqua robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihaz çalışıyor gibi... göründüğü halde evi hiç süpürmüyor, kirli alanları olduğu gibi bırakıp sadece ses çıkararak ortalıkta dolaşıyor. Bu sorun nedeniyle ürünü Gebze / Kocaeli’de bulunan Philips yetki
Philips 8000 Serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürgeyi yaklaşık 3,5 yıl önce eşim bana 1. Yıl dönümü hediyesi olarak aldı.... Çalıştığım için süpürgeyi sadece haftada bir gün, pazar günleri kullanabiliyorum. Buna rağmen süpürgenin başlığı dağıldı ve borusu kırıldı, resmen elimde kaldı. Ürünü her gün ya d
Philips xc8054 model süpürgemi 2025 Temmuz ayında Manisa Salihli’deki Özşanal bayisinden yaklaşık 25 bin tl ödeyerek sat...ın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha üç hafta bile dolmadan su tankı çatladı. Ardından Eylül ayı gibi bu kez de boru pimi bozuldu ve ürünü garanti kapsamında yetkili serv
Philips xc7043 model dikey süpürgemde yaklaşık 2 aydır 35 hata kodu alıyorum ve cihaz hiç çalışmıyor. Süpürgeyi her açma...ya çalıştığımda aynı hata kodu ekranda beliriyor ve ürünü kesinlikle kullanamıyorum. Araştırmalarım sonucunda bu hata kodunun genel ve yaygın bir sorun olduğunu gördüm. Bu durum,
"Teşekkür ederim ilginizden dolayı"
08.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Philips xw9463/11 şarjlı süpürge satın aldım. 15.07.2026 tarihinde süpürgenin to...z haznesi üzerindeki plastik kısım, normal kullanım esnasında kendiliğinden kırıldı ve parça hasar gördü. 18.07.2026 tarihinde ürünü Ankara Çankaya’daki yetkili servis Volkan Elek
Philips 8000 serisi düşey süpürgeyi aldığımız günden beri borusundaki gevşeklik nedeniyle doğru düzgün kullanamıyoruz. B...orudaki bu gevşeklik yüzünden süpürge düzgün çalışmıyor, ayrıca süpürme ucu yerinden sürekli çıkıyor ve temizlik yaparken sürekli bölünüyorum. Bu sorun defalarca tekrar ettiği içi
Philips Aqua dikey süpürgemin boru kısmını birleştiren kilit mekanizmasıyla daha önce de iki defa sorun yaşamıştım, son ...olarak bu parça şubat 2026’da servis tarafından değiştirildi. Süpürgeyi çok sık kullanmıyor olmama rağmen, ikinci yedek beze bile geçmemişken aynı parça bugün yine kilitlenme sorun
Philips xc8053/1 model şarjlı süpürgeyi 16 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan h...emen sonra, süpürgenin uçları tam olarak yerine oturmamaya ve tutmamaya başladı. Ürünü çok yüksekten düşürmememe rağmen ilgili kısım kırıldı ve yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşı
Philips marka dikey süpürge satın aldım ancak süpürgenin kafa kısmını taktığım anda cihaz çalışmıyor. Kafa kısmı takılı ...değilken sorun yokken, takar takmaz tamamen duruyor ve üç gündür her kullanım denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden aldım ve neredeyse hiç kullanamadan
Philips Aqua 7000 serisi kablosuz dikey süpürge xc7053/01 model ürünü 09.02.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 10.599 ...TL ödeyerek, 420 402 177 5 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra boru kısmında kırık oluştu ve yetkili bayi bu kırılan parçayı değiştirdi. Parça değişimi
Philips markasından aldığım süpürgenin borusu kırıldığı için yetkili kişilerle görüştüm ve bana yedek boru gönderecekler...ini söylediler. Ancak yaklaşık 2 haftadır kargo ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Her seferinde kargo takip numarası veriliyor, sisteme baktığımda gönderinin alıcı adresi ve t
Philips 7000 serisi dikey süpürge aldım, yaklaşık iki yıldır bende olmasına rağmen neredeyse hiç verimli kullanamıyorum.... Cihaza daha yeni filtre takmama rağmen sürekli filtreyle ilgili uyarı veriyor, bu kadar pahalı bir süpürgede böyle bir sorunla karşılaşmak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
"Hızlıca tamiri sağlandı. Teşekkürler."
"Güncelleme: Şikayetimin ardından Philips Türkiye kısa sürede benimle iletişime geçti ve beni yetkili servise yönlendirdi. Ürünüm garanti kapsamında incelendi, kırılan parça ücretsiz olarak değiştirildi ve sorunsuz şekilde teslim edildi. Özellikle Aliağa Uydu Elektronik Yetkili Servisi’ne ilgisi, güler yüzlü yaklaşımı ve hızlı çözümü için teşekkür ederim. Süreci profesyonel bir şekilde yöneterek mağduriyetimi giderdiler. Ayrıca Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurunun ardından konuyla hızlı şekilde ilgilenen Philips Türkiye ekibine de teşekkür ederim. Sorunum memnuniyet verici şekilde çözüldü."
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Plipis 9000 serisi şarjlı süpürgenin başlıkları defalarca arıza yaptı. Aynı sorun nedeniyl...e ürünü toplam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürünü önce Muğla’daki servise götürdüm, burada hem sorun çözülmedi hem de servis çalışanlarının son derece saygısız ve terb
Philips xc6557/01 dikey süpürgeyi 12.03.2026 tarihinde Tokat Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü ilk zamanlar soruns...uz kullanırken yaklaşık bir haftadır başlıktaki fırça takılıyor, süpürge bir çalışıyor bir çalışmıyor ve üzerindeki LED ışıklar da yanmıyor. Kullanım esnasında bu durum sürekli tek
"Çok çabuk geri dönüş sağladılar"
"Teşekkür ederim kolay gelsin"
Philips 6000 dik süpürgeyi 2025 Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım.... Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin başlığını tutan tırnak kırıldı.
Aralık 2024’te satın aldığım Philips aquatrio 9000 Serisi dikey süpürgeyi aldığım günden bu yana sürekli arızalarla kull...anmak zorunda kalıyorum. Ürün bir kez değiştirildi ancak değişimden sonra da aynı sorunlar devam etti ve neredeyse her 2 ayda bir yetkili servise götürmek zorunda kalıyorum. Süpür
Philips Home Run 2000 serisi süpürge robotumu Nisan ayında Trendyol üzerinden satın aldım. İlk 1–2 ay gayet iyi çalışıyo...rdu, hem çekim gücünden hem de temizlik performansından memnundum. Ancak kısa bir süre sonra cihaz neredeyse hiç temizlememeye başladı, çektiği pislikleri bıraka bıraka gitmeye, te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
