to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürge Servisi 6.000 TL Talep Edip Arızayı Gideremedi
Philips homerun Vacuum & Mop Robot 3000 Series Aqua robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihaz çalışıyor gibi göründüğü halde evi hiç süpürmüyor, kirli alanları olduğu gibi bırakıp sadece ses çıkararak ortalıkta dolaşıyor.
Bu sorun nedeniyle ürünü Gebze / Kocaeli’de bulunan Philips yetkili servisine götürdüm. Servis, bir parçasının değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 6.000 TL talep etti. Ücreti ödedim, parça değişimi yapıldığı söylendi ancak sonrasında cihazda hiçbir iyileşme olmadı, hâlâ aynı şekilde süpürmüyor. Daha sonra bağlantı yerinde arıza olduğu söylendi ve parça değişmediğini, bu şekilde mağdur edildiğimi anladım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ödediğim 6.000 TL’nin iade edilmesi veya robot süpürgenin gerçekten onarılarak sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum. Philips’in yetkili servisi tarafından bu şekilde mağdur edilmekten son derece rahatsızım ve bir an önce çözüm bekliyorum.
Edanur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Edanur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
