Philips Aquatrio 9000 Süpürge Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

Aralık 2024’te satın aldığım Philips aquatrio 9000 Serisi dikey süpürgeyi aldığım günden bu yana sürekli arızalarla kullanmak zorunda kalıyorum. Ürün bir kez değiştirildi ancak değişimden sonra da aynı sorunlar devam etti ve neredeyse her 2 ayda bir yetkili servise götürmek zorunda kalıyorum.

Süpürgenin LED ışıkları sık sık arızalanıyor, ayrıca çalışırken normal olmayan derecede yüksek ve rahatsız edici sesler çıkarıyor. Defalarca yetkili servise gitmiş olmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. Hem yetkili servis hem de ürünü satın aldığım yetkili satıcı, yaşadığım mağduriyeti giderecek tatmin edici bir çözüm sunmadı.

Philips gibi dünya çapında güvenilirliğine güvendiğim bir markadan böyle problemli bir ürün ve yetersiz satış sonrası hizmet beklemiyordum. Sürekli servisle uğraşmak hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu nedenle ürünün yeniden tamir edilmesini değil, ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya yasal haklarım kapsamında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.