to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Boru Bağlantısının Garanti Sonrası Kronik Kırılma Sorunu
Philips xc7040/1 şarjlı dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 2,5 sene sorunsuz kullandıktan hemen sonra, garantisi biter bitmez boru bağlantı yerinden kırılma yaşadım. Araştırma yaptığımda bu parçayla ilgili aynı sorunu yaşayan çok sayıda kişi olduğunu, yani bunun kronik bir problem olarak göründüğünü fark ettim.
Garanti süresi biter bitmez bu şekilde kırılma olması ve aynı parçadan pek çok kullanıcıda benzer şikayetlerin bulunması, ürünün malzeme kalitesi ve tasarımı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kronik bir problem olduğu anlaşılan bu boru bağlantı bölgesinin, tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeksizin onarılmasını veya gerekli parça değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Philips’in bu kronik sorunla ilgili kullanıcılarının arkasında durmasını rica ederim.
Erhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Erhan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Beni müşteri temsilcinin araması ilgisi ve alakası çok iyiydi. Ayrıca yönlendirdiği teknik servise çok iyiydi ücret talep etmeden tamirini yaptılar. Teşekkürler
Teşekkür ederim ilginizden dolayı
