Rampadan Çıkamayan Philips Robot Süpürge: Tamir Veya Ücret İadesi Talebi



Yaklaşık 1 ay önce aldığım Philips robot süpürgede yüksek ses ve fırça ile ilgili problem yaşamaya başladım. Cihaz çalış...ırken anormal bir ses geliyor ve fırçasının değişmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle Rize Merkez Kama Mağazası’ndaki servise başvurdum. Ancak yetkili servis, fırça değişimini gara

Media Markt’tan satın aldığımız Philips Homerun 7000 Serisi robot süpürgeden, aldığımız günden bu yana hiçbir şekilde me...mnun kalmadık. Cihaz 2024 Mart ayından bu yana 4–5 kez servise gitmesine rağmen bir türlü tamir edilmedi. Ne haritalama özelliği düzgün çalışıyor, ne doğru düzgün süpürüyor ne de s

Philips markasına güvenerek bir adet robot süpürgeyi Vatan’dan, bir adet şarjlı dikey süpürgeyi ise Evbark üzerinden sat...ın aldım. Her iki ürünün de garantisi devam etmesine rağmen düzgün çalışmıyor. Robot süpürge sürekli sensör hatası veriyor. Sıfırı ile değişim yapıldı ancak yeni gelen üründe de a



2025 Şubat ayında Philips 7000 Homerun serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü Ordu Fatsa’da kullanıyorum. İlk günden it...ibaren özellikle halı performansından hiç memnun değiliz. Islak silme performansı bir tık daha iyi olsa da, normal halıda gözle görülen kirleri bile almıyor, adeta çekiş gücü nered

"Sorun çözmede ilgi ve alakanız çok teşekkür ederim inşallah gereken yapılır kolaylıklar dilerim"

Philips Robot 5000 serisi bir robot süpürge aldık ancak cihaz halıların üzerine kesinlikle çıkmıyor. Sadece sert zeminde... dönüp duruyor, halının kenarına geldiğinde ise hemen geri dönüyor ve halının üzerine çıkmayı reddediyor. Bu nedenle evin halı bulunan hiçbir bölümünde temizlik yapılamıyor, aldığı

İşim gereği yoğun şekilde seyahat ettiğim için süreçleri düzenli takip etmekte zorlanmama rağmen, daha önce tarafınıza i...lettiğim ve cevapsız bırakılan şikayetim hakkında tekrar yazma zorunluluğu doğmuştur. Tarafımdan satın alınan Philips Homerun 7000 ıslak/kuru robot süpürgenin paspas su haznesi ve


Philips markalı Agua 3000 Series xu3000 robot süpürgeyi 06.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul’da satın aldım.... Cihazı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık bir haftadır her çalıştırdığımda aynı hatayı veriyor. Tam temizliğe başlıyor, salonun ortasına geldiğinde duruyor ve kendiliğinden çevrim




Philips marka robot süpürgemi 27.12.2025 tarihinde arızası nedeniyle yetkili servise teslim ettim ve 3344220251227005 nu...maralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak ürünüm 20 iş günü dolmasına rağmen hâlâ tamir edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sürekli haber bekler duru

Yaklaşık iki seneden fazladır kullandığım Philips 7000 serisi robot süpürgemden son iki haftadır ciddi anlamda rahatsız ...olduğum bir sorun yaşamaktayım. Cihazı çalıştırma moduna bastığım anda sürekli olarak “Yan fırçayı temizleyin/takın, ana fırçaya bakın, su haznesi kuru olsun” şeklinde uyarılar ver

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Philips 7000 robot süpürgeyi, adresleme sorunu ve şarjının çok çabuk bitmesi nedeniyle sağlık...lı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 4 ay boyunca üründen verim alamadım. Cihaz hem haritalamada sorun çıkarıyor hem de kısa sürede şarjı bitip görevini tamamlayamıyo
Philips 7100 robot süpürgemi 09.01.2026 tarihinde arızalı olduğu için Köktepe Philips yetkili servisine gönderdim. Ürün ...yaklaşık üç haftadır serviste olmasına rağmen ne işlem yapıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Philips tarafına ulaştığımda sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalan

Philips 2000 Serisi robot süpürgeyi Aralık 2025 tarihinde Taşpınar ’dan yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü a...ldığım günden bu yana cihaz sorunsuz şekilde çalışmıyor. Bu süre içinde robot süpürge iki kez arıza verdi ve yetkili servise gidip gelmesine rağmen yaşadığım sorunlar giderilemedi.

"Ürünüm çok şükür ki iade alındı."
14 Ocak 2026 tarihinde Evkur’dan yaklaşık 45.773 TL bedelle taksitle Philip...s Homerun 9000 Series robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk g
"Teşekkürler yetkili servis ilgili sorunu çözdü"
Philips 5000 Serisi Islak Kuru Robot Süpürge, Yüksek Emiş Gücü, Otomatik Bo...şaltma, Beyaz, xu5100/20 model robot süpürgeyi 30 Kasım 2025 tarihinde Tren

Philips 7000 model robot süpürgemi yaklaşık 8 aydır aynı arıza nedeniyle kullanamıyorum. Cihaz haritayı doğru okuyamıyor..., her alanda donup kalıyor ve belirlediğimiz alanları süpürmüyor. Bu nedenle üründen hiçbir verim alamıyorum. Bu süreçte robot süpürgeyi 3 kez garanti kapsamında servise gönderdim
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi 27.01.2024 tarihinde Media Markt İstanbul Kurtköy mağazasından satın aldım. Ürünü al...dıktan bir süre sonra cihaz “lazer sensörü sıkıştı” uyarısı vermeye başladı ve sorunum bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. İlk olarak 26.10.2025 tarihinde ürünü satın aldığım Media


"Philips markasının gösterdiği ilgi ve destek için çok teşekkür ederim. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor."




Philips 5000 serisi robot süpürgeyi 18.01.2026 tarihinde Taşdelen Yiğit Alışveriş Merkezi’nden satın aldım. Cihazı yeni ...almama rağmen mop takılıyken halıların üzerine çıkmıyor ve sürekli “mop çıkar” uyarısı veriyor. Ürünü alırken bu durumla ilgili hiçbir sınırlama ya da uyarı belirtilmedi, buna rağm

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100