Philips Robot Süpürge Arızası!

Merhaba iki yıl falan önce aldığımız Philips 3000 series robot süpürgemiz aldığımız günden beri odadan odaya geçerken problem yaşıyor ve uzun bir süredir şarj istasyonundan çıkamamakta temizlik başlatılıyor diyor fakat istasyondan çıkmayı başaramayıp sonrasında da kendi kendine kapanıyor istasyona dahi gitmiyor üç kez servise gönderdik bir sorun yok dendi geri geldi. Bir sürü şey denedik halı olmayan yerde denedik kendimiz koyup çalıştırmayı denedik hiçbir şekilde temizliği yapmıyor yaptığında da zaten güçlü bir çekim göstermiyordu tüm evi temizletiyorduk fakat bir odayı temizledikten sonra geri istasyona dönüyordu şu an ise istasyondan bile çıkamıyor. Ve sesi yüksek geliyor zorlandığı için patlamasından da korkuyoruz garanti süresi doldu ama cihazı hala verimli şekilde kullanamıyoruz. Philips’ten öncelikli olarak bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da mümkünse üst bir model ile değişimini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.