Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Robot Süpürge
Philips 3000 Robot Süpürge Sensör Arızası Ve Ücretsiz Ana Kart Tamiri

ID:36073491

Philips 3000 Robot Süpürge Sensör Arızası Ve Ücretsiz Ana Kart Tamiri

Deniz

23 Mayıs 17:36

Philips 3000 Serisi xu3000/02 akıllı robot süpürgem 2 yılı yeni doldurmuş olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır sürekli sensör arızası vermeye başladı. Cihazı 2-3 haftada bir kullanan biriyim, her gün yoğun kullanımım olmadığı halde bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün ürünü yetkili servise götürdüm, anakartın arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini ve bunun için 9.000 TL ücret çıkacağını söylediler. Ardından Philips müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Philips gibi kurumsal bir firmanın ürününde, yalnızca 2 yıl gibi bir sürede ana kart arızası yaşanmasını normal bulmuyorum.

Ürünü 25.03.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, cdm Ticaret Anonim Şirketi satıcısından satın aldım, fatura numaram CDV2024000021733’tür. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu derecede pahalı bir arıza vermesini kullanıcı hatasına bağlayacak bir durumum da bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Philips 3000 Serisi xu3000/02 robot süpürgemin ana kart arızasının ücretsiz olarak onarılmasını, bu konuda tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

23 Mayıs 17:55 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Deniz Burak Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

23 Mayıs 17:59

Deniz Burak Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Deniz

23 Mayıs 18:06

Evet sözlü olarak garantisi bittiği için yapılabilecek bir şey yok diye paylaşıldığı için teşekkür ederim. Yorumu okuyan arkadaşlar gereken bilgiyi aldılar okumayanlarda yaşayarak alacaklar. Bundan sonra ben ve çevrem için Philips markası bitmiştir. Sattığınız ürünün arkasında durmadığınız için markaya fazla para vermeye gerek yok. Kolay gelsin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Ana Kart Ve Diğer Arızalar İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Oğuzhan

PHILIPS Ev Aletleri

04 Mayıs 19:04

370

Philips Homerun 3000 serisi robot süpürgeyi 18 Şubat 2024 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünün garanti süresi biter bitmez ana kart arızası ortaya çıktı, cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve ağ bağlantısı sürekli kesilir hale geldi. Bununla birlikte son bir ay i...

#HomeRun 3000 Serisi Aqua Xu3000/01

garanti-sonrasi-ana-kart-ve-diger-arizalar-icin-ucretsiz-onarim-talebi-1.jpg

Sürekli Arıza Veren Philips Robot Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum

Tuba

PHILIPS Ev Aletleri

22 Aralık 2025 20:31

971

Philips 3000 serisi robot süpürgeyi 2024 Şubat ayında satın aldık. Yaklaşık 1,5 sene içinde ürünü adam akıllı kullanamadık. Bu süre içinde robot süpürge 2 kez servise gitti, 2 kez de biz parça satın almak zorunda kaldık. Sürekli farklı hatalar veriyor; bir seferinde motoru yandı, şimdi de aküsünün b...

#Homerun 3000 Series Xu3000/02 Aqua

Sürekli Arıza Veren Robot Süpürge İçin Çözüm Ve Değişim Talebim Var

Mesut

PHILIPS Ev Aletleri

07 Kasım 2025 10:13

612

Kasım 2023’te Media Markt’tan aldığım Philips phı. Xu3000/02 Homerun 3000 Serisi Aqua robot süpürgeyi, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çeşitli arızalar nedeniyle servise göndermeye başladım. Şu ana kadar cihazı 8-10 kez servise gönderdim ve her seferinde farklı bir sorun ortaya çıktı. Serviste ge...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Ücret İadesi Talebi

Esra

PHILIPS Ev Aletleri

18 Mart 14:59

366

Philips Home 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Teknosa’dan 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana defalarca arıza verdi, her seferinde servise gönderdik, tamir edilip geri gönderildi ancak sorunlar bitmedi. Buna rağmen ürün değişimi talebim kabul edilmedi ve sür...

Haritalama Bozukluğu Ve Sensör Hataları Nedeniyle Robot Süpürge Değişimi Talebi

Şule

PHILIPS Ev Aletleri

18 Mayıs 21:01

163

Philips X 3000 serisi robot süpürgeyi 2025 Şubat ayında Sivas Vatan Bilgisayar mağazasından 9.500 TL ödeyerek aldım. Cihazı günde ortalama 2–3 kez düzenli olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır cihaz sürekli haritalamayı bozuyor, evde olmayan odaları haritada gösteriyor, şarj istasyonuna dönerk...

#HomeRun 3000 Serisi Aqua Xu3000/01