to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 5000 serisi robot süpürgemde sürekli harita silinmesi ve yeniden haritalandırma problemi yaşıyordum. Bunun üzerine Bursa Osmangazi’deki yetkili servis defalarca eve geldi, cihaz sıfırlandı ancak sorun devam etti. Sonrasında ürün servis tarafından alınarak incelemeye götürüldü.
Ürün yaklaşık 3 haftadır serviste olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde düzenli bilgi verilmedi, telefon aramalarım cevapsız bırakıldı. Süreç hakkında bilgi almak için yakınım servise bizzat gitmek zorunda kaldı ve ürünün Ankara’ya incelemeye gönderildiği söylendi.
Ben başından beri özellikle iade talep ettiğimi belirtmeme rağmen, tarafıma danışılmadan ve onayım alınmadan değişim işlemi yapılmış. Eğer ürün değişim gerektirecek seviyede kusurluysa, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak neden iade hakkımın değerlendirilmediğini anlamıyorum.
Hem iletişim sürecindeki ilgisizlikten hem de tüketici talebim dikkate alınmadan işlem yapılmasından dolayı mağdur oldum. Philips markasına güvenerek aldığım üründe bu kadar yorucu ve yıpratıcı bir süreç yaşamayı beklemiyordum.
Talebim, sürecin detaylı olarak incelenmesi ve başından beri ilettiğim iade hakkım konusunda tarafıma yardımcı olunmasıdır.
2 Ocak 2026 tarihinde Kırıkkale merkez Evmer mağazasından Philips 5000 serisi robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri haritalandırma sorunu yaşıyorum. Evim 2+1 olmasına ve 3 oda olması gerekirken robot, sürekli olmayan ekstra bir oda çıkarıyor, odaları çoğaltıyor, dümdüz olan korid...
Philips 5000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Kırıkkale Merkez’deki Evkur’dan satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez kullanabildim. Süpürge iki odayı bile tam süpüremeden şarjı bitiyor, şarjını tam doldurmama rağmen performans göstermiyor ve toz torbası boşaltma işlemini de yapmıyor....
Philips 5000 serisi robot süpürgeyi 03.04.2026 tarihinde Ctr isimli mağazadan sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü daha evimi sadece iki defa süpürebildim. Robot süpürge ilk olarak haritayı çıkarıp evi süpürüyor, ancak ertesi gün kendi oluşturduğu haritayı tamamen siliyor ve bu sorun sürekli tekrarl...
Philips 3000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 kez kullandım ve ilk günden beri ya süpürmüyor ya da silmiyor. Sorunlar hiç düzelmediği için İstanbul Fatih yetkili servisine gönderdim. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden 2.500 ...
Philips 6000 serisi süpürgeyi yaklaşık bir yıl bile olmadan önce İstanbul’dan satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Ürünü aldığım günden beri neredeyse sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Herhangi bir uyarı vermesi için bir sebep yokken birden 5 hatası veriyor, ayrıca süpürdüğüm kırıntıların he...
Yorumlar