Philips 3000 Robot Süpürge Lazer Sensörü Sorunu Ve İade Talebi

Philips marka 3000 serisi robot süpürgeyi 2023 yılının Haziran ayı gibi satın aldım ancak aldığım günden bu yana üründen hiç memnun değilim. Cihaz sürekli “lazer sensörü sıkıştı” uyarısı veriyor, başlangıçta en azından bir odayı süpürüp sonra bu uyarıyı verirken artık yuvasından çıktıktan yaklaşık bir dakika sonra aynı uyarıyı verip tamamen duruyor. Normal modda zaten çalışmıyor, sadece turbo modda çalışıyordu, şimdi ise hiç çalışmıyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü Antalya’daki yetkili servisinize gönderdim, işlem sonrası bir süre kısmen düzelmiş gibi görünse de kısa zamanda tekrar aynı problemlerle karşılaştım. Evimde pek çok ürünüm Philips olmasına ve markayı severek tercih etmeme rağmen bu robot süpürgede yaşadığım durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Artık cihazı kullanamaz hale geldiğim için, öncelikli olarak yaşadığım sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, mümkünse ürün bedelinin iadesini veya mağduriyetimi tamamen ortadan kaldıracak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.