Garanti Kapsamındaki Kırık Süpürge Başlığı Servis Tarafından Kabul Edilmedi
"İlgi için teşekkürler"


"İlgi için teşekkürler"


"İlgi ve destekleri için teşekkür ederim."

Philips marka bir elektrikli süpürge kullanıyorum ve 25.03.2026 tarihinde süpürgemin gövde kısmındaki plastik aksam kırı...ldı. Bu kırık nedeniyle cihazı artık hiç kullanamıyor, süpürgeden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ürünün ana gövdesinde yer alan bu parçanın kırılması, elektrikli süpürgenin tamam
"Philips markasına ve çalışanlarına teşekkür ediyorum"


"Philips müşteri hizmetleri ücretsiz olarak parça temininde bulunup sorunu çözdüler çok teşekkür ederim"

Aralık 2022’de Media Markt’tan satın aldığım Philips dik süpürgenin önce borudaki bir parçası durduk yere kırıldı. Bu du...rum sonrası Philips ücretsiz parça değişimi yaptı. Ancak şimdi de süpürgenin başlığındaki dönen parça hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır dönmü
"Ürünü değişim yaptığınız için teşekkürler ama satış sonrası desteği için çok vasat bunu düzeltin lütfen"
"Umarım tekrar arıza yapmazsa sorunum şimdilik çözüldü en azından makinemi alabildim. Genel merkeze ilgisi için teşekkür ederim"
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim hemen dönüş oldu teşekkürler"

Philips SpeedPro Max şarjlı süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ancak ürünü aldığım günden... bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz birçok kullanıcının da şikayet ettiği aynı noktadan kırıldı, bu durumun tekil bir problem değil kronik bir hata olduğunu düşünüyorum. Bunu
Philips 8000 serisi dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır ürün elimde ve her noktasını detaylı şekilde temizlemem...ize rağmen süpürdüğü kırıntıları tekrar geri döküyor. Bu durum her kullanımda yaşanıyor ve süpürgeden beklediğimiz performansı kesinlikle alamıyoruz. Ürünü Trendyol üzerinden satı
Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım 8000 Serisi xc8053/01 dikey süpürgenin Triactive Smart başlığının fı...rça döndürme kısmı 05.03.2026 tarihinde kırıldı ve bu parça için uygun fiyatlı bir yedek parça bulamıyorum. Ürünü alırken garanti kapsamındaydı; ancak başta kullanıcı hatası olabil


"Öncelikle hızlı dönüş yapıldığı için Teşekkürler. Ederim, müşteri temsilcisi arkadaş sorunun çözümü için samimi olarak yardımcı olmaya çalıştı, sorunun filtreden kaynaklı olabileceğini belirtti, öncelikle filtre gönderileceğini, sorun yine çözülmezse kargo ile adresten alınıp yetkili servise gönderileceği belirtildi. Philips ailesi ilginiz için teşekkür ederim."
Ekim 2025’te Amazon.com.tr üzerinden Philips Aqua 25.2 Watt, 7000 serisi di...key süpürge satın aldım. Ürünü ilk aylarda sorunsuz kullanırken, yaklaşık 4
Philips 9000 serisi ıslak kuru süpürgem bugün çalışır durumdayken yere bıraktığım anda bir anda durdu ve ekranda e5 hata...sı vermeye başladı. O andan itibaren cihazı tekrar açıp kapatmama rağmen sürekli aynı hatayı veriyor ve çalışmıyor. Cihazdan genel olarak çok memnun olduğumu, bu nedenle kullanmay

Philips xc6456/10 6000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 4,5 ay önce Trendyol üzerinden aldım. Süpürgeden genel olarak mem...nunken, 1 gün önce aniden kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü çok kısa süre önce almama rağmen bu şekilde arıza vermesi beni hayal kırık
Philips 7000 serisi elektrikli dikey süpürgeyi 6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok kısa sür...e kullanmama rağmen son iki haftadır çekiş gücü belirgin şekilde azaldı ve süpürgeyi çalıştırdığımda üzerinde yuvarlak içinde kare çizgiler ve üst kısmında ünlem işareti olan bir u
Philips Power Cyclone 12, 7000 serisi süpürgeyi 19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden ...beri düzgün kullanmamı engelleyen bir sorun yaşıyorum. Süpürgenin başlık kısmı boruya tam olarak geçmiyor, tam oturmadığı için sürekli oynuyor ve kullanım sırasında başlık gevşek b

Philips 8000 Series Cx8049 dik süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin borusu daha önce kırılmıştı; yetki...li servise götürdüğümde bu bölgede kronik bir hata olduğunu, bu nedenle iki defa ücretsiz değişim hakkımız olduğunu söylediler ve parça değiştirilmişti. Ancak bugün tam evi süpürü



"Kırık olan tüm parçalar değiştirildi, müşteri temsilcisine ve onarımı sağlayan ustalara çok teşekkürler."




"Philips tüketici merkezinden hızlı bir şekilde servise yönlendirildim. Ürünü servise teslim ettim. İLG'inize teşekkür ederim"
Philips 7000 serisi süpürgemi yaklaşık Aralık 2024 tarihinde Media Markt’ta...n satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken son 2–3 aydır süpürgenin bo
Yaklaşık iki yıl önce Ferahevler’deki Tam Ev Mağazası’ndan kırmızı renkli Philips Power Cyclone 8 dik şarjlı süpürge sat...ın aldım. Aldığımdan beri ürünle sürekli problem yaşıyorum. Süpürge iki kez ortadan ikiye ayrıldı, birçok kez de mandalı attı ve her seferinde ciddi anlamda mağdur oldum. Toplamda
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"


Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından yaklaşık sekiz ay önce Philips 6000 serisi dikey süpürge satın aldık. Ürünü al...dıktan yaklaşık üç ay sonra süpürgenin dikey hortumu kırılarak arıza yaptı ve yetkili serviste hortum değişimi yapıldı. Aradan bir ay geçtikten sonra bu kez alt bağlantı yeri ve yu
"Philips'e teşekkür ederim. Neden marka kullanıyorsunuz sorusunun cevabı böyle durumlarda ortaya çıkıyor."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100