Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dikey Süpürgenin Tozları Geri Bırakması Ve Değişim Talebi

profile
22 Mart 12:04
308
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Öncelikle hızlı dönüş yapıldığı için Teşekkürler. Ederim, müşteri temsilcisi arkadaş sorunun çözümü için samimi olarak yardımcı olmaya çalıştı, sorunun filtreden kaynaklı olabileceğini belirtti, öncelikle filtre gönderileceğini, sorun yine çözülmezse kargo ile adresten alınıp yetkili servise gönderileceği belirtildi. Philips ailesi ilginiz için teşekkür ederim.”

Ekim 2025’te Amazon.com.tr üzerinden Philips Aqua 25.2 Watt, 7000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk aylarda sorunsuz kullanırken, yaklaşık 4 ay sonra süpürme işlemi bittikten sonra tüm kırıntıları ve tozları tekrar geri bıraktığını fark ettim. Yani süpürgeyle süpürdüğüm yüzey, işlem bittiğinde neredeyse temizlenmemiş gibi kalıyor.

Şu ana kadar Philips yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu durum bir dikey süpürgeden beklenen performansın çok altında. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen bu şekilde kullanılmaz hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Philips’in ürünüm için çözüm üretmesini, mümkünse ürünün iadesinin alınmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

23 Mart 10:53 (Şikayetten 22 saat sonra)
23 Mart 11:52
Ali
Ali
23 Mart 12:08

Öncelikle hızlı dönüş yapıldığı için Teşekkürler. Ederim, müşteri temsilcisi arkadaş sorunun çözümü için samimi olarak yardımcı olmaya çalıştı, sorunun filtreden kaynaklı olabileceğini belirtti, öncelikle filtre gönderileceğini, sorun yine çözülmezse kargo ile adresten alınıp yetkili servise gönderileceği belirtildi. Philips ailesi ilginiz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips 6000 Süpürge Sürekli 5 Hatası Veriyor Ve Kırıntılar Dökülüyor, Çözüm Talebi

profile
27 Aralık 2025 12:46
2.131
Philips 6000 Süpürge Sürekli 5 Hatası Veriyor Ve Kırıntılar Dökülüyor, Çözüm Talebi
2
Sude sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Philips Süpürgede Sürekli Arıza Ve Performans Kaybı

profile
30 Kasım 2025 17:08
621
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri