to read complaints and reviews, or file yours.Dikey Süpürgenin Tozları Geri Bırakması Ve Değişim Talebi
Ekim 2025’te Amazon.com.tr üzerinden Philips Aqua 25.2 Watt, 7000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü ilk aylarda sorunsuz kullanırken, yaklaşık 4 ay sonra süpürme işlemi bittikten sonra tüm kırıntıları ve tozları tekrar geri bıraktığını fark ettim. Yani süpürgeyle süpürdüğüm yüzey, işlem bittiğinde neredeyse temizlenmemiş gibi kalıyor.
Şu ana kadar Philips yetkili servisine veya müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu durum bir dikey süpürgeden beklenen performansın çok altında. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen bu şekilde kullanılmaz hale gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Philips’in ürünüm için çözüm üretmesini, mümkünse ürünün iadesinin alınmasını ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ali Rıza Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ali Rıza Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Öncelikle hızlı dönüş yapıldığı için Teşekkürler. Ederim, müşteri temsilcisi arkadaş sorunun çözümü için samimi olarak yardımcı olmaya çalıştı, sorunun filtreden kaynaklı olabileceğini belirtti, öncelikle filtre gönderileceğini, sorun yine çözülmezse kargo ile adresten alınıp yetkili servise gönderileceği belirtildi. Philips ailesi ilginiz için teşekkür ederim.
