to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Philips 7000 Süpürge Borusu Kendi Kendine Dönüyor Ve Çıkıyor
Philips 7000 serisi süpürgemi yaklaşık Aralık 2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken son 2–3 aydır süpürgenin borusunda sorun yaşamaya başladım. Süpürgenin borusu kullanım sırasında kendi kendine dönüyor ve bu durum ürünü sağlıklı şekilde kullanmamı zorlaştırıyor.
Motor kısmının olduğu ana gövdede, ek boruları taktığımız yerde tırnak arızası olduğunu düşünüyorum. Boru, çıkarma düğmesine basmama rağmen değil, kendi kendine çıkıyor ve bu da süpürme işlemi sırasında güvenli ve verimli kullanım yapmamı engelliyor.
Üründe garanti devam ederken bu şekilde bir parça arızası yaşamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Philips’ten, süpürgemi yetkili serviste ücretsiz parça değişimi ile onarmasını veya gerekirse ürünümü yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Gökçen Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gökçen Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips tüketici merkezinden hızlı bir şekilde servise yönlendirildim. Ürünü servise teslim ettim. İLG'inize teşekkür ederim
