to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Dik Süpürge Kırıldı, Garanti Kapsamında Yetkili Servise Ulaşılamıyor
Philips SpeedPro Max dik süpürgeyi yaklaşık 14 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün faturası hâlâ elimde bulunmaktadır. Süpürgeyi bugün normal kullanım esnasında kullanırken bir anda elimde kaldı ve bağlantı noktalarından biri koptu. Ürünü düşürme, darbe alma gibi bir durum olmadı, tamamen kullanım sırasında kendi kendine kırıldı.
Garanti süresi devam eden ürünüm için Philips’in yetkili numarasını aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde kırılması ve yetkili numaraya ulaşılamaması beni mağdur etti.
Garanti kapsamında, kırılan kısmın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülürse parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Ayşe Nur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşe nur Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgi ve destekleri için teşekkür ederim.
