to read complaints and reviews, or file yours.Başlık Ve Boru Uyum Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi
Philips Power Cyclone 12, 7000 serisi süpürgeyi 19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri düzgün kullanmamı engelleyen bir sorun yaşıyorum. Süpürgenin başlık kısmı boruya tam olarak geçmiyor, tam oturmadığı için sürekli oynuyor ve kullanım sırasında başlık gevşek bir şekilde duruyor.
Bu durum hem temizlik performansını olumsuz etkiliyor hem de yeni alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor. Ürünü henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine iletmedim, sorunumun doğrudan çözülmesini istiyorum.
Philips markasına olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim. Bu nedenle, sipariş numarası 10610389433 olan süpürgem için, başlık ve boru uyum sorunu yaşayan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Azra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Azra Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
