to read complaints and reviews, or file yours.Philips XC7057 Şarjlı Dikey Süpürge Boru Muhafazası Kırıldı Garanti Talebi
Philips xc7057 model şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Gebze’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk hafta, normal kullanım sırasında süpürgenin boru alt muhafazası ve bağlantı yeri kırıldı. Ürünün yapısının ve kullanılan malzemenin zayıf olması sebebiyle en ufak baskıda bile kırılmaya çok müsait olduğunu düşünüyorum.
Bu durumun kullanım hatası değil, ürünün tasarım ve malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu değerlendiriyorum. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.
Kırılan boru alt muhafazası ve bağlantı parçasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Ahmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ahmet Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kırık olan tüm parçalar değiştirildi, müşteri temsilcisine ve onarımı sağlayan ustalara çok teşekkürler.
