to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kırık Süpürge Başlığı Servis Tarafından Kabul Edilmedi
Philips SpeedPro Max xc7040/01 şarjlı dik süpürge kullanıyorum. Süpürgenin başlığı hiçbir darbe almamasına rağmen eklem yerindeki birleşim noktasından kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamındayken yetkili servise başvurduğumda, sadece kırık olduğu için garanti kapsamına girmediği söylenerek ürünüm teslim dahi alınmadı.
Süpürgenin başlığında kullanıcı hatası olmadan, kendi kendine oluşan bu kırığın garanti dışı bırakılmasını ve servisin kırık olduğu gerekçesiyle ürünü kabul etmemesini kesinlikle doğru bulmuyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve hâlâ garanti süresi devam ediyor.
Philips’ten, süpürgemin kırılan başlık kısmının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yusuf Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yusuf Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İlgi için teşekkürler
