to read complaints and reviews, or file yours. 
"Arayan müşteri temsilcisi yardımcı oldu çok teşekkür ederim"
Philips 8000 serisi xc8049/01 şarjlı dikey süpürge kullanıyorum. 16.02.2026 tarihinde halıyı süpürürken hiçbir düşme, çarpma ya da ekstra bir güç uygu...
"Verilen hizmet ilgi alakadan memnunum servis sürecinden sonra yorumumu yenileyeceğim"
"Şikayeti yazdığım gün Philips müşteri hizmetlerinden arandım. Ürünümün müşteri memnuniyeti kapsamında ücretsiz tamiri yapıldı. Süreç sorunsuz ilgilenenler sonuç odaklıydı. Markaya ve temsilcilerine teşekkür ederim."
Philips xc 8349/01 dikey süpürgeyi Nisan 2023’te Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Ürünün garanti süresi 2 yıldı ve garanti bitimine yakın, Nisan 2025 civarında ilk kırılmalar başladı. Önce boru kitindeki aparatta kırılma yaşadım, ardından ürünü kullanırken teleskopik boru sürekli yer...
2023 Kasım ayında yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Philips Aqua Plus xc8057/01 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi 14 Kasım’da bittikten kısa bir süre sonra teleskopik borusu bozuldu ve yaklaşık 1 ay önce Kartal’daki yetkili bayiden 1.300 TL ödeyerek yeni teleskopik boru satın almak z...
"Teşekkür ederim"
"İletişim sağlandı teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek sorunun çözümü konusunda yardımcı oldu, kendilerine teşekkür ediyorum."
"Sorun giderildi teşekkür ederim."
Yaklaşık 1,5 yıl önce Eskişehir’deki Eldem Ticaret’ten Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, teleskopik boru kısmı dahil olmak üzere boru bölümünde defalarca kırılma sorunu yaşadım ve süpürge toplamda 5 kez servise gitmek zorunda kaldı. Her defasında aynı bölg...
Yaklaşık 2,5 yıl önce Evkur’dan Philips SpeedPro Max 8000 Series şarjlı dikey süpürge satın aldım. Cihazı düzenli bakım ve temizlik yaparak özenli şekilde kullanmama rağmen, plastik aksamların sürekli kırılması nedeniyle ciddi şekilde canımız sıkıldı ve buradan durumu paylaşmak istedim. Ürün garant...
Philips marka dik süpürgemin teleskopik borusu ilk kullanımda kırıldı ve buna rağmen garanti kapsamına alınmadı. Bu nedenle ücret ödeyerek yeni bir boru satın almak zorunda kaldım. Kısa süre sonra aldığım yeni boru da aynı yerinden tekrar kırıldı. Aynı parçanın iki kez, aynı yerden kırılması, sorun...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Güncelleme ve Şikayetin Olumlu Kapatılması (17.11.2025 Tarihi İtibarıyla) Sayın İlgililer ve Değerli Takipçiler, Yukarıda detayları belirtilen Philips xc7040/01 SpeedPro Max süpürgemin teleskopik boru aparatı arızası ile ilgili şikayet sürecim, firmanın hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde olumlu bir şekilde sonuçlanmıştır. Çözüm Süreci Özeti: Ürün Teslimi: Cihazım, 12.11.2025 tarihinde yetkili teknik servise (Servis Fiş No: 3341720251112005) teslim edilmiştir. Hızlı Onarım: Tarafıma 20 iş günü taahhüt edilmesine rağmen, cihazdaki kırık parça (teleskopik boru), servise teslimin ertesi günü, yani 13.11.2025 tarihinde onarılmıştır/değiştirilmiştir. Teslim Alma: Ürünü, 17.11.2025 tarihinde teslim almış bulunmaktayım. Garanti Kapsamı: En önemlisi, yapılan onarım/değişim işlemi (kırılan parça değişti) tamamen garanti kapsamında gerçekleştirilmiş olup, tarafımdan herhangi bir servis, işçilik veya parça ücreti talep edilmemiştir. Garanti kapsamında olan bu sorunun teknik servis aracılığıyla hızla çözülmesi ve firmanın taahhütlerini yerine getirmesi beni memnun etmiştir. Sürecin hızlandırılması için destek olan Philips Müşteri Hizmetleri ekibine ve yetkili servise teşekkür ederim. Bu nedenle, açmış olduğum şikayeti olumlu geri bildirimle kapatıyorum. Saygılarımla, Serdar Kaleli"
Philips kablosuz Speed Pro Max dik süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ürünün garanti süresi hala devam ediyor. Bugün, süpürgeyi normal şekilde kullanırken teleskopik borusu aniden çatladı ve kırıldı. Ürünü 11 bin TL'nin üzerinde bir fiyata satın almıştım. Şikayetvar’daki diğer kullanıcıla...
Philips prospeed Mac dik süpürge yi aldığım günden beri eklem yerlerindeki tuşlar sürekli kırıldı değiştirdim onu çok önemsemedim ama şu an tamamen teleskopik boru tam siyah eklem yerinden kırıldı ve o kadar özenli kullandığım halde. Şikayetlerde hep aynı sorun olduğu için artık gerekli müdahaleyi m...
"Teşekkür ederim kısa sürede yetkili servis tarafından garanti kapsamında ücretsiz onarım gerçekleştirildi"
Philips Spedro Promax 8000 Series dik elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 2 gün önce, süpürgenin teleskopik boru ucundaki plastik aparat normal kullanım sırasında bir anda “çıt” diye kırıldı. Ürünün garantisi sona erdiği için şu anda garanti kapsamında değilim. Ürünü Teknosa Ereğli/...
12 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Xc8349/01 Aqua Plus şarjlı dik süpürgenin teleskopik boru kısmındaki plastik parça 30 Eylül 2025 tarihinde kırıldı. Ürünü normal, günlük kullanım koşullarında kullanıyordum ve herhangi bir ekstra yüklenme ya da yanlış kullanım söz ko...
2022 yılında Amazon üzerinden satın aldığım Philips XC7043/01 Speed Pro Max model süpürgemin teleskopik borusu bugüne kadar iki kez kırıldı. İlk kırılma sonrasında ürünü Erenköy Philips şubesine götürdüm ve 7 yıl garantisi olmasına rağmen 900 TL ödeyerek tamir ettirdim. Geçtiğimiz hafta ise teleskop...
Philips XC7043/01 Speed Pro Max model süpürgemin teleskopik borusu, daha önce de aynı şekilde kırılmıştı. Erenköy Philips şubesine götürdüm ve ürünün 7 yıl garantisi olmasına rağmen 900 TL ödeyerek tamir ettirdim. Ancak geçtiğimiz hafta teleskopik boru bu kez başka bir yerinden yine aynı şekilde kır...
"Geri dönüş sağlandı teşekkürler"
PHILIPS Ev Aletleri 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
