to read complaints and reviews, or file yours.Philips Şarjlı Süpürgede Kronik Parça Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
12 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Xc8349/01 Aqua Plus şarjlı dik süpürgenin teleskopik boru kısmındaki plastik parça 30 Eylül 2025 tarihinde kırıldı. Ürünü normal, günlük kullanım koşullarında kullanıyordum ve herhangi bir ekstra yüklenme ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı.
Yaptığım araştırmalarda bu parçanın kırılmasının kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Ürünün garanti kapsamında olması ve bu sorunun yaygın şekilde yaşanması nedeniyle, teleskopik boru plastiğinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bedelsiz yapılmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat edeceğim.
Fatura numaram: DM02024004157042. Fatura ve garanti belgelerim mevcuttur.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Ekrem Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ekrem Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
