to read complaints and reviews, or file yours.Philips Dikey Süpürge Teleskopik Boru Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yaklaşık 14–15 ay önce Philips xc8049 model dikey süpürge satın aldım. Çevremdeki kullanıcı yorumlarına güvenerek bu markayı tercih etmiştim. Ancak ürünün garantisi henüz dolmadan teleskopik borusunun plastik aksamı kendiliğinden kırıldı. Ürünü alırken böyle bir parçada bu kadar kısa sürede sorun yaşayacağımı hiç düşünmemiştim.
İnternetten yaptığım araştırmalarda, aynı parçanın kırılmasıyla ilgili çok sayıda kullanıcının benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Bu nedenle yaşadığım sorunu kronik bir problem olarak değerlendiriyorum. Bu parçanın garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu tarz kronik problemlerin Philips markasına zarar verdiğini düşünüyorum ve çevremdeki insanlara da bu yaşadığım olumsuz deneyimi aktarıyorum. Philips’in müşteri memnuniyetine önem vererek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini rica ediyorum.
Süleyman Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Süleyman Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek sorunun çözümü konusunda yardımcı oldu, kendilerine teşekkür ediyorum.
