to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips kablosuz Speed Pro Max dik süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve ürünün garanti süresi hala devam ediyor. Bugün, süpürgeyi normal şekilde kullanırken teleskopik borusu aniden çatladı ve kırıldı. Ürünü 11 bin TL'nin üzerinde bir fiyata satın almıştım. Şikayetvar’daki diğer kullanıcıların yorumlarına baktığımda, aynı sorunun birçok kişide tekrarlandığını gördüm. Bu durumun kullanıcı hatasından ziyade ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum ve çözümün firma tarafından sağlanması gerektiğine inanıyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan almıştım, sipariş ve fatura bilgilerimi firma dönüş yaptığında paylaşacağım. Şu ana kadar Philips müşteri hizmetleriyle veya Trendyol ile iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında olduğu için, teleskopik borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü Ankara/Mamak’ta kullanıyorum.
Firmanın bu sorunu en kısa sürede çözmesini bekliyorum. Eğer çözüm sunulmazsa, tüketici haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. 11 bin TL’nin üzerinde bir ücret ödeyip, ürünü bir yıl dolmadan çöpe atmak istemiyorum. Firma ilgilenene kadar cihazı kullanmayacağım. En kısa sürede ilgilenilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yönlendirilen yetkili servisi ek bir tamirat ücreti ödemeyeceğim pahalı bir şekilde satın aldığım ürünün tamirinin benim ücretle yaptırmam bir çözüm değildir bana bu şekilde bir teklif gelirse firmayı gün içinde gidip adli mercilere dava edeceğim bilgilerine
Philips Speed Pro Max Aqua Plus kablosuz süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım (Fatura No: TRL2024000010057). Ürünü aldıktan yaklaşık beş ay sonra borusu kırıldı, servise götürdüm ve yeni boru takıldı. Ancak kısa süre sonra yeni borunun birbirine takılan mandalı kırıldı, tek...
17 Ocak 2025'te Trendyol Teknosa mağazasından Philips speed Pro dik süpürge aldım. Henüz tam kullanmamışken borunun ucundaki ağız kısmı ayrılarak yere düştü. Kontrol ettiğimde içinde tutan mekanizmanın 2 küçük vida yerinin kırılmış olduğunu gördüm. Sanırım süpürme başlığını taşıyamayacak mukavemette...
Philips XC7043/01 Speed Pro Max model süpürgemin teleskopik borusu, daha önce de aynı şekilde kırılmıştı. Erenköy Philips şubesine götürdüm ve ürünün 7 yıl garantisi olmasına rağmen 900 TL ödeyerek tamir ettirdim. Ancak geçtiğimiz hafta teleskopik boru bu kez başka bir yerinden yine aynı şekilde kır...
Philips SpeedPro Max dikey şarjlı süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk cihazımı Trendyol üzerinden satın aldıktan sonra, kullanmaya başladıktan 4-5 ay sonra borusunun sürekli aynı yerden kırılması sorunuyla karşılaştım. Defalarca yeni boru almak zorunda kaldım ve her seferinde yine aynı y...
Philips XC8049/01 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden 12.599 TL ödeyerek satın aldım. Ocak 2025’te ürünü kullanmaya başladım ve Temmuz 2025’te süpürgenin ek kısmı normal zemin süpürürken kırıldı. Garanti kapsamında olmadığı belirtilerek servis tarafından geri dönüş aldım. Kısa bir süre sonra is...
Yorumlar