Philips Süpürge Teleskopik Boru Aparatı Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Philips Spedro Promax 8000 Series dik elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 2 gün önce, süpürgenin teleskopik boru ucundaki plastik aparat normal kullanım sırasında bir anda “çıt” diye kırıldı. Ürünün garantisi sona erdiği için şu anda garanti kapsamında değilim. Ürünü Teknosa Ereğli/Zonguldak mağazasından satın aldım ve elimde sipariş ya da fatura numarası olup olmadığından emin değilim.

Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve araştırdığımda birçok kişinin de aynı noktada benzer bir kırılma yaşadığını gördüm. Bu nedenle, ürünün parçasında üretim kaynaklı bir zayıflık olabileceğini düşünüyorum. Kırılan plastik aparat dışında süpürgede başka bir problem yaşamadım.

Philips’ten, kırılan plastik aparatın orijinaliyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.