Philips Süpürge Teleskopik Borusu Sürekli Kırılıyor, Garanti Çözüm Üretmiyor

Philips XC7043/01 Speed Pro Max model süpürgemin teleskopik borusu, daha önce de aynı şekilde kırılmıştı. Erenköy Philips şubesine götürdüm ve ürünün 7 yıl garantisi olmasına rağmen 900 TL ödeyerek tamir ettirdim. Ancak geçtiğimiz hafta teleskopik boru bu kez başka bir yerinden yine aynı şekilde kırıldı. İnternette araştırdığımda birçok kişinin de benzer sorunu yaşadığını gördüm. Böyle kaliteli bir markanın bu kadar dayanıksız bir parça üretmesi nedeniyle sürekli mağdur oluyorum.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Fatura numaram: 3002022019676192. Sorunun ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Tüm belgelerim ektedir. En kısa sürede dönüşünüzü bekliyorum.