Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Philips Dikey Süpürge Model XC7043'te Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Philips Dikey Süpürge Model XC7043'te Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
profile
03 Ocak 01:32
1.166
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“İletişim sağlandı teşekkür ederim”

2023 yılında satın aldığım Philips dikey süpürge xc7043 model ürünü yaklaşık 8–9 ay kullandıktan sonra teleskopik boru ile motor arasındaki ek plastik boru kırıldı. Ürünü servise götürdüm, ilgili parça değiştirildi ancak bir süre sonra aynı noktadan tekrar kırılma yaşadım.

Aynı model cihazdan köye ve kayınvalideme de aldık ve onlarda da birebir aynı sorun ortaya çıktı. Farklı kullanıcılar ve farklı evlerde aynı parçanın kırılması, bu modelde kronik bir tasarım veya üretim hatası olabileceğini düşündürüyor. Buna rağmen servis, yaşanan problemi “kullanıcı hatası” olarak değerlendiriyor.

Bu kadar kısa sürede ve aynı noktadan tekrarlayan kırılmaların kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum. Philips’ten, ilgili parçanın ücretsiz tamiri veya mümkünse ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.

03 Ocak 11:50 (Şikayetten 10 saat sonra)
03 Ocak 15:46
Murat
Murat
03 Ocak 16:03

İletişim sağlandı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Philips XS7043 Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
16 Aralık 2025 13:03
394
philips-xs7043-supurgede-kronik-kirilma-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg
philips-xs7043-supurgede-kronik-kirilma-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

profile
24 Temmuz 2024 06:11
578
PHILIPS Ev Aletleri Philips Xc704 Kırılan Boru Parçası
5
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Şubat 2025 12:21
463
"Firmadan arandım yardımcı olacaklarını garanti kapsamında değişim olacağı söylendi bekliyorum teşekkür ederim"
Philips Süpürgemin Teleskopik Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor
Philips Süpürgemin Teleskopik Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor
Philips Süpürgemin Teleskopik Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor
Philips Süpürgemin Teleskopik Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri