Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34746870
4
Murat sonuçtan memnun
Çözüldü

Philips Dikey Süpürge Model XC7043'te Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Philips Dikey Süpürge Model XC7043'te Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
profile
Murat
PHILIPS Ev Aletleri
03 Ocak 01:32
1.166
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“İletişim sağlandı teşekkür ederim”

2023 yılında satın aldığım Philips dikey süpürge xc7043 model ürünü yaklaşık 8–9 ay kullandıktan sonra teleskopik boru ile motor arasındaki ek plastik boru kırıldı. Ürünü servise götürdüm, ilgili parça değiştirildi ancak bir süre sonra aynı noktadan tekrar kırılma yaşadım.

Aynı model cihazdan köye ve kayınvalideme de aldık ve onlarda da birebir aynı sorun ortaya çıktı. Farklı kullanıcılar ve farklı evlerde aynı parçanın kırılması, bu modelde kronik bir tasarım veya üretim hatası olabileceğini düşündürüyor. Buna rağmen servis, yaşanan problemi “kullanıcı hatası” olarak değerlendiriyor.

Bu kadar kısa sürede ve aynı noktadan tekrarlayan kırılmaların kullanıcı hatası olarak görülmesini kabul etmiyorum. Philips’ten, ilgili parçanın ücretsiz tamiri veya mümkünse ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.

PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
03 Ocak 11:50 (Şikayetten 10 saat sonra)
PHILIPS Ev Aletleri Logo
PHILIPS Ev Aletleri
03 Ocak 15:46
Murat
Murat
03 Ocak 16:03

İletişim sağlandı teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Philips XS7043 Süpürgede Kronik Kırılma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Seda
PHILIPS Ev Aletleri
16 Aralık 2025 13:03
394

Philips XS7043 model dikey süpürgeyi çeyizim için almıştım. Garanti süresi dolduktan yaklaşık 2 yıl sonra kullanmaya başladım ve sadece 1 yıllık kullanım sonunda ürün adeta parça parça oldu. Daha ilk kullanımlarda tak-çıkar aparatı kırıldı, 1 yılın sonunda ise bu kez boru kırıldı. Ürünü mecburen se...

philips-xs7043-supurgede-kronik-kirilma-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg
philips-xs7043-supurgede-kronik-kirilma-sorunu-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

PHILIPS Ev Aletleri Philips Xc704 Kırılan Boru Parçası

profile
Alişan
PHILIPS Ev Aletleri
24 Temmuz 2024 06:11
578

05.01.2024 tarihinde almış olduğum XC 7043 modelinde teleskopik boru diye tabir edilen parçanın üst plastik aksamında kullanım esnasında çatlama oldu ve sonrasında kırıldı. Normal kullanımda oluşan bu sorun nedeniyle servise başvurdum ancak kullanıcı hatası şeklinde bilgi verildi. Philips gibi bir m...

PHILIPS Ev Aletleri Philips Xc704 Kırılan Boru Parçası
5
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips Süpürgemin Teleskopik Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor

profile
İlhan
PHILIPS Ev Aletleri
15 Şubat 2025 12:21
463
"Firmadan arandım yardımcı olacaklarını garanti kapsamında değişim olacağı söylendi bekliyorum teşekkür ederim"
Philips Süpürgemin Teleskopik Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor
Philips Süpürgemin Teleskopik Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor
Philips Süpürgemin Teleskopik Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor
Philips Süpürgemin Teleskopik Borusu Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakılıyor
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Philips Ev Aletleri İlgisiz Teknik Servis videonun kapak resmi

Philips Ev Aletleri İlgisiz Teknik Servis

profile
Nebiye
Philips Aqua Trio 9000 Serisi videonun kapak resmi

Philips Aqua Trio 9000 Serisi

profile
Esra
Philips Aqua 8057 Fırçası Dönmüyor! videonun kapak resmi

Philips Aqua 8057 Fırçası Dönmüyor!

profile
Banu
Philips 7000 Dikey Süpürge Tozları Geri Döküyor! videonun kapak resmi

Philips 7000 Dikey Süpürge Tozları Geri Döküyor!

profile
Tuğçe
Philips Ev Aletleri Tamirden Geldi, Bozuk Çalışmıyor videonun kapak resmi

Philips Ev Aletleri Tamirden Geldi, Bozuk Çalışmıyor

profile
Kader
Philips 9000 Serisi E5 Hatası Düzelmiyor! videonun kapak resmi

Philips 9000 Serisi E5 Hatası Düzelmiyor!

profile
Semih

Öne Çıkan Konular

PHILIPS Ev Aletleri Dikey Süpürge PHILIPS Ev Aletleri SpeedPro Max XC7043/01 PHILIPS Ev Aletleri SpeedPro Max XC7043/01 tamiri PHILIPS Ev Aletleri SpeedPro Max XC7043/01 tüketici hakem heyeti PHILIPS Ev Aletleri SpeedPro Max XC7043/01 xc7043 süpürge PHILIPS Ev Aletleri Dikey Süpürge borusu kırıldı PHILIPS Ev Aletleri SpeedPro Max XC7043/01 parçaları PHILIPS Ev Aletleri SpeedPro Max XC7043/01 servis PHILIPS Ev Aletleri SpeedPro Max XC7043/01 teleskopik boru PHILIPS Ev Aletleri SpeedPro Max XC7043/01 modelleri
PHILIPS Ev Aletleri
SpeedPro Max XC7043/01
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri