Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips SpeedPro Max Şarjlı Süpürge Teleskopik Boru Kırılması Ve Yedek Parça Talebi

Philips SpeedPro Max Şarjlı Süpürge Teleskopik Boru Kırılması Ve Yedek Parça Talebi
Philips SpeedPro Max Şarjlı Süpürge Teleskopik Boru Kırılması Ve Yedek Parça Talebi
Philips SpeedPro Max Şarjlı Süpürge Teleskopik Boru Kırılması Ve Yedek Parça Talebi
profile
19 Aralık 2025 13:12
562
Yakup'un Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi teşekkür ederim.”

Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Philips SpeedPro Max şarjlı süpürgemi satın aldığım Teknosa’dan genel olarak memnunken, 3 gün önce yaşadığım bir sorun nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Süpürgenin teleskopik borusu normal kullanım esnasında kırıldı.

Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir kırılma yaşanmasının üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum. Ürünün fatura numarası DAP202500000026’dır. Philips’in bu konuda hassasiyet göstermesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kırılan teleskopik boru yedek parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekirse ürünü veya kırılan parçayı incelemeniz için servisinize göndermeye hazırım. Talebimin hızlıca değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

20 Aralık 2025 09:14 (Şikayetten 20 saat sonra)
20 Aralık 2025 11:34
Yakup
Yakup
23 Aralık 2025 23:35

Sorun giderildi teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Ağustos 2025 10:31
2.206
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips SpeedPro Max Süpürge Teleskopik Boru Aparatı Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

profile
04 Kasım 2025 18:56
897
"Güncelleme ve Şikayetin Olumlu Kapatılması (17.11.2025 Tarihi İtibarıyla) Sayın İlgililer ve Değerli Takipçiler, Yukarıda detayları belirtilen Philips xc7040/01 SpeedPro Max süpürgemin teleskopik boru aparatı arızası ile ilgili şikayet sürecim, firmanın hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde olumlu bir şekilde sonuçlanmıştır. Çözüm Süreci Özeti: Ürün Teslimi: Cihazım, 12.11.2025 tarihinde yetkili teknik servise (Servis Fiş No: 3341720251112005) teslim edilmiştir. Hızlı Onarım: Tarafıma 20 iş günü taahhüt edilmesine rağmen, cihazdaki kırık parça (teleskopik boru), servise teslimin ertesi günü, yani 13.11.2025 tarihinde onarılmıştır/değiştirilmiştir. Teslim Alma: Ürünü, 17.11.2025 tarihinde teslim almış bulunmaktayım. Garanti Kapsamı: En önemlisi, yapılan onarım/değişim işlemi (kırılan parça değişti) tamamen garanti kapsamında gerçekleştirilmiş olup, tarafımdan herhangi bir servis, işçilik veya parça ücreti talep edilmemiştir. Garanti kapsamında olan bu sorunun teknik servis aracılığıyla hızla çözülmesi ve firmanın taahhütlerini yerine getirmesi beni memnun etmiştir. Sürecin hızlandırılması için destek olan Philips Müşteri Hizmetleri ekibine ve yetkili servise teşekkür ederim. Bu nedenle, açmış olduğum şikayeti olumlu geri bildirimle kapatıyorum. Saygılarımla, Serdar Kaleli"
Philips SpeedPro Max Süpürge Teleskopik Boru Aparatı Kısa Sürede Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Philips SpeedPro Max Süpürgede Garanti Dışı Boru Kırılması Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

profile
23 Eylül 2025 00:55
1.046
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri