to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Eskişehir’deki Eldem Ticaret’ten Philips 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, teleskopik boru kısmı dahil olmak üzere boru bölümünde defalarca kırılma sorunu yaşadım ve süpürge toplamda 5 kez servise gitmek zorunda kaldı.
Her defasında aynı bölgeden kırılma problemi yaşanmasına rağmen, yetkili servis ve müşteri hizmetleri bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi. Oysa araştırdığımda, özellikle Philips 8000 serisiyle ilgili benzer sorunlardan şikayet eden çok fazla kullanıcı olduğunu gördüm. Süpürgenin boru ve teleskopik boru kısımları tekrar kırıldığı için artık cihazı kesinlikle kullanamıyorum ve ürün temel işlevini yerine getiremiyor. Bildiğim kadarıyla garanti süresi de şu an için bitmiş durumda.
2 aylık bebeğim olduğu için ev temizliğinde bu süpürgeye güvenerek almıştım; ancak sürekli arıza vermesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Sürekli aynı yerden kırılan bir ürünün kullanıcı hatası denilerek tarafıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Philips’ten, bu sürekli arıza veren ürün için acilen değişim yapılmasını, mümkün değilse iade ya da kalıcı ve ücretsiz bir çözüm sunularak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Philips 8000 Serisi şarjlı dik süpürge kullanıcısıyım ve süpürgemin teleskopik borusu tam 3 defadır kırılıyor. Her defasında ürünü yetkili servise gönderip tamir ettirdim, fakat kısa bir süre sonra yine aynı sorun ortaya çıkıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve telefondaki göre...
Philips 8000 Series Aqua Plus dikey süpürge kullanıyorum. Ürünün borusu ilk yılında garanti kapsamında kırıldı ve ücretsiz değişim yapıldı. Ardından aynı parça tekrar kırıldı, bu kez ücret ödeyerek değiştirdim. Şimdi ise boru üçüncü kez kırıldı. Son değişimi Bursa Osmangazi Philips yetkili servisind...
Philips marka dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü Samsun İlkadım Vatan mağazasından 8.999,00 TL’ye satın aldım. Boru bağlantı kısmı, garanti süresi dolmadığı halde tam dört kez ve çok kısa süreler içinde tekrar tekrar kırıldı. Her seferinde servise göndermek zorunda kaldım ve en so...
Philips Speed Pro 8000 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Ürünü 10.000 TL gibi yüksek bir bedelle satın aldım ve bu süreçte ...
Yorumlar