Garanti Kapsamındaki Şarj Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Teşekkürler"


"Teşekkürler"


Philips marka süpürgemi uzun süredir severek kullanıyorum, performansından genel olarak çok memnunum. Ancak süpürge fırç...ası ile ilgili yaşadığım tekrar eden kırılma sorunu artık beni ciddi anlamda mağdur etmeye başladı. Son 3 yıl içinde süpürge fırçası iki kez kırıldı; ilk kırılmada parça garanti ka
Philips Pro Max dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır düzenli ve normal şekilde kullanıyorum. Herhangi bir darbe, düşme ya da ...kullanımdan kaynaklı ekstra bir durum olmamasına rağmen ürünün gövde kısmı kendiliğinden kırıldı. Ürünü servise götürdüğümde, yaşadığım bu soruna rağmen garanti dışı olduğu söylen
Philips SpeedPro Max xc7043/01 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi aldığım günden beri ürünün boru kısmındaki başlık sürekli a...rıza veriyor. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, aynı sorunla defalarca karşılaşmış durumdayım. Şu ana kadar ürün iki kez Ankara’daki yetkili serviste işlem gördü
Haziran 2024 tarihinde Ankara Etimesgut’taki Vatan Bilgisayar mağazasından Philips Aqua Trio 9000 serisi süpürge satın a...ldım ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ancak süpürgenin başlık kısmındaki dönen parça, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı.
24.12.2025 tarihinde Philips xc8054/01 model dikey süpürge tarafıma İhlas Finans’ın İstanbul mağazasından, eşimin alacağ...ına karşılık teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra sadece nasıl çalıştığını görmek için denemek istedik fakat daha doğru düzgün kullanmaya bile fırsat bulamadan cihaz i1


Philips xc8349 elektrikli süpürgemin başlığındaki fırçası daha bir yıl dolmadan duruyor ve cihaz sürekli e4 uyarısı veri...yor. Yaklaşık 2 aydır aynı problemle uğraşıyorum. Ürünümü şimdiye kadar 3 kez Ankara Etimesgut’taki yetkili servise götürdüm, her seferinde yapıldığı söylenip tarafıma teslim edild
16.09.2025 tarihinde Bursa Gürsu ilçesindeki BİM mağazasından Philips 7043 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü sever...ek ve düzenli şekilde kullanıyordum, ancak bugün, 24.12.2025 tarihinde yaşadığım bir sorun nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Süpürgeyi özellikle 2. Kademede bir süre çalıştırdı
Yaklaşık 1 yıl önce Ankara’daki bir teknoloji mağazasından almış olduğum Philips Xc7043 dikey süpürgemin boru üst kısmın...da bugün çatlak ve kırılma olduğunu fark ettim. Ürünü ev içinde normal şartlarda kullandım, darbe alma veya kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı. Aynı sorunun yalnızca


Philips 8000 serisi Aqua Plus süpürge kullanıyorum. Cihaz bir süredir e4 arızası veriyor. Tüm filtreleri ve fırçaları sö...küp detaylı şekilde temizlememe ve tekrar düzgünce takmama rağmen aynı hatayı vermeye devam etti. Son dönemde buna ek olarak bir de şarj almamaya başladı ve bugün itibarıyla tamame

Philips 7000 serisi dik süpürgeyi 1 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan son...ra ekranda filtre uyarısı çıkmaya başladı ve yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Son birkaç gündür ise filtre uyarısı ekrandan hiç gitmiyor. Sürekli filtre uyarısı göründüğü i

Yaklaşık bir yıl önce Media Markt İstanbul Ataşehir Brandium AVM şubesinden Philips 8000 serisi dikey şarjlı süpürge sat...ın aldım. Ürünü alırken ek garanti için de ayrıca ücret ödeyip ek garanti yaptırdım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihazda i8 filtre hatası çıkmaya başladı. Filtreleri değişti

Şarjlı süpürge hazne çıkarma düğmesi sorunlu. İlk aldığımızdan beri problem var. Ürüne kasko yaptık, garantisi de var fa...kat servis her hatayı müşteri hatası deyip garantiye sokmuyor ve ücret çıkarıyor. Philips'in bu konuda bakış açısı çok kötü. Şu düğme yüzünden sürekli kutu düşüp ortalığı mahvediyo



"Müşteri temsilcisi hemen iletişime geçti ve sorun çözüldü."
07.09.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından Philips Aquatrio 9000 dik süpürge satın aldım. Ürünün şarj süresi baş...ta 40–45 dakika civarındayken, son iki aydır 20–25 dakikaya düştü; çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve sap kısmı da kırıldı. Cihazın 5 yıllık garantisi bulunmasına rağmen bu soru
Philips SpeedPro Max kablosuz dikey süpürgemi 10 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Bugün evi süpürür...ken, hiçbir darbe, düşme veya ters bir kullanım olmamasına rağmen bir anda 'tık' diye bir ses geldi ve borunun üst tarafı kırıldı. Bu durum hem kullanımı imkânsız hale getirdi hem


Yaklaşık 4 ay önce N11 üzerinden Eroğlu Mağazacılık firmasından Philips 6000 Serisi xc6557/01 Aqua Complete kablosuz dik...ey süpürge satın aldım. Philips gibi bir markadan uzun süre sorunsuz performans beklerken, ürün kısa sürede ciddi bir arıza göstermeye başladı. Yaklaşık 25.11.2025 tarihinden beri
14.11.2025 tarihinde Malatya Yiğit Alışveriş Merkezi’nden Philips Aqua Plus... 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı sadece 1 ay olmasına ra


Şubat 2024’te Philips Aqua Plus xc8349 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri plastik aksamlarında sürekl...i kırılmalar yaşıyorum. Normal ve dikkatli kullandığım halde bir parçası düzelince başka bir plastik parça kırılıyor, defalarca parça değişimi ve tamir yaptırmak zorunda kaldım. P


"İlk gönderdiğim bölge Philips servis arızayı gidermedi sonrasında İstanbul genel merkeze gönderdim ve süpürgenin başlığını yenisi ile değişim yaptılar. Philips markasına yakışır bir süreç oldu çok teşekkür ederim"



15.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips XC7040 SpeedP...ro Max dikey şarjlı süpürge, başlık takılıyken çalışıp kendi kendine duruyo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100